步入中年，本可从容生活却停下创业脚步投身社区，他用“三步法”啃下硬骨头

步入中年，把日子过得慢一点、稳一点、暖一点，这大概就是很多人心里最踏实、最向往的生活。而林路，在过上这样人人羡慕的日子后，却选择一头扎进小区，干起了社区治理。

1978年出生的林路曾是一名创业者，也担任着江湾国际公寓业委会主任。这两年的任职经历，他至今难忘：“业委会工作不是谁都能扛下来的。”他曾被几百人围堵过。他坚信，做好业委会工作，必须有一颗“公心”。在“公心”驱使下，“三驾马车”协同发力，为1100多户居民解决房屋漏水问题，为500多户居民疏通下水管道，完成楼道内部维修50多栋、房屋沉降维修10多栋，引进200多株大型绿植美化小区环境，改造多处积水路面，整改扩建生活垃圾和建筑垃圾箱房，一举改善了小区的面貌。

林路参加电台直播节目

2018年，步入40岁的他，本可以放慢节奏、从容生活，却选择彻底停下创业脚步，告别喧嚣，全身心投入社区工作。这一年，恰逢杨浦区打造青春版“三驾马车”，新江湾城街道党工委看中他的工作能力和对社区事务的热情，将他吸纳进江湾国际公寓居委会任职。林路由此成为杨浦区首位从业委会到居委会交叉任职的人。有了业委会主任的经验，林路做起居民区的治理工作就顺手了许多。

2023年，林路被任命为雍景苑居民区党总支书记。组织将他放到这个岗位，正是希望他去啃一块“硬骨头”。雍景苑曾是“区长热线”的常客。这个2005年建成的商品房小区，因欧式建筑和优美绿化，是当年新江湾城名副其实的“明星”楼盘。然而十年后，墙面砖开始脱落，已造成多起车辆、物品损坏事件。后来脱落愈发严重，几乎每栋楼都有物件坠落，成了悬在居民头顶的“达摩克利斯之剑”。

自2017年起，新江湾城街道和杨浦区建管委搭设脚手架和防护棚应急，物业加强巡查。随着时间推移，两层楼高的脚手架和防护棚也锈迹斑斑，既影响美观，更影响生活。

在超大城市治理中，这并非孤例，而是高速城市化进程中遗留问题的典型缩影。雍景苑的困境，折射出的是经济快速发展与治理标准、物业管理模式相对滞后之间的深层矛盾。当年，开发商只引进了欧式建筑的设计，外墙工艺却缺乏相应的强制标准和长效维护机制，为后来的隐患埋下了伏笔。

问题积重难返，要想彻底修缮，资金投入巨大。而雍景苑的症结，正是所有商品房小区在“中年危机”时都会面临的核心难题：钱从哪来？不同于老旧公房，商品房小区没有政府专项补贴，维修只能“靠自己”——资金完全依赖维修资金和公共收益。但账面2800万元的维修资金杯水车薪，就连这些钱如何使用，业主意见都难以统一。如何为这笔“历史欠账”找到共识和出路，已经成为考验超大城市基层治理能力的一道“必答题”。林路的解决思路，可以概括为“三步工作法”。

第一步：思想引导，凝聚共识。

林路引导居民放下情绪、面对现实、回归理性讨论。有居民希望政府出资解决问题，他解释，商品房小区权责利明晰，事情要靠自己。有居民希望一次修缮到位，他以生病作比——钱多做手术，钱不多就吃药。有居民认为维修费用高，他用买车举例：“买了豪车，保养就比别人贵。”对于仍有意见的居民，他维护他们的权利，不反对通过正规渠道反映问题。“老百姓道理都懂，就是有怨气。但一步步沟通下来，怨气越来越少。”林路说。思想通了，共识才能形成。

第二步：民主协商，分类议事。

社区工作不仅需要热情，更要讲方法。注胶法、注筋法、真石漆法……维修方案多种多样，利弊各异，造价不同，让同一楼栋的居民统一意见，绝非易事。

林路（右）与居民交谈

林路不代替居民做决定，而是把“红色议事厅”设在居民家门口，结合楼栋现状和居民诉求，围绕政策解读、项目概算、资金筹集、报建程序等引导大家全程民主协商。作为持证社工，林路说，社会学里这叫“焦点小组”方法，分楼栋、分批次组织居民深入讨论，快速梳理核心关切。对于意见不一的居民，则开展“个案管理”式个别访谈，以“同理心”沟通化解分歧、凝聚共识。而不管多晚，林路总会“陪着谈”。

第三步：破冰示范，托底保障。

你不动，我不动，问题永远不会解决。林路推动“破冰行动”，选择意愿最强的楼栋先行推进。首栋楼维修从启动到投票通过历时8个月，最终实现100%同意。

2024年11月，首栋楼历时两个月完成外墙修缮，美观的保护架取代了锈迹斑斑的旧架。旧架拆除的那一刻，居民心里仿佛也透亮了。这一样板起到了“星星之火”的作用，其他楼栋的维修意愿被激发出来。令林路欣慰的是，在这一过程中居民也站了出来——一位国企在职党委书记主动表示愿意参与业委会工作，他说，“自己的家园自己维护”。

让居民做主，并不意味着做甩手掌柜。在外墙维修陷入僵局时，林路凭借业委会工作经验，主动让居委会代为履职，完成公示投票流程，并借助街道司法所提供的法律援助，说服施工方垫资开工，为居民自治提供了关键支撑。目前，小区已完成20个楼栋维修，占总量的三分之一。

经历了居民区党总支书记和业委会主任双重岗位，林路对两者关系这样理解：“居民区党组织要帮着业委会，业委会要靠着居民区党组织。”

在他看来，居民区党组织书记这个“领头雁”光有热情不够，还得懂行。最好有业委会工作经历，懂得业委会运作流程，这样党建引领物业治理才更具针对性。要熟悉社区运作的规章制度，要能把政策说透。而对于业委会，他始终坚持应该专业化、系统化。但二者共同的要求是：不脱离群众，不纸上谈兵，有强大的心理素质。

原标题：《步入中年，本可从容生活却停下创业脚步投身社区，他用“三步法”啃下硬骨头》