上海
一位用户日前在论坛发帖爆料，他去年底提前为Steam Machine购买的一块4TB Lexar SSD出现故障后申请售后，结果官方直接选择全额退款而非维修或换新——原因是当前闪存价格暴涨，修不如退。
该用户去年底花225美元购入一块4TB Lexar SSD，准备用于升级Steam Machine。然而装机后问题频出——系统能识别硬盘，但无法写入安装Steam OS，分区管理器也无法对未分配空间进行操作，反复报错。经判断，这块SSD开箱即坏。
提交保修申请后，售后给出的答复出人意料：退还购盘全款225美元，但用户需自行承担寄回运费，到货后方可处理退款。
这位用户感叹道：“我完全没想到保修会是这个结果。当前市场行情下，4TB SSD大概要500到600美元，而我只付了225美元。对厂商来说，退钱比修盘或换盘更划算。”
该用户发帖提醒其他消费者：在当前市场环境下申请保修，很可能遇到类似处理方式——现金退款而非换新，因为对厂商而言这样做成本更低。
这一事件折射出全球存储芯片市场的供需失衡。自2025年以来，NAND闪存价格持续攀升，大容量SSD零售价较去年同期大幅上涨。在这样的背景下，厂商更倾向于以原始售价退款了事，而非以当前高价采购替换盘。
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