山西
据澎湃新闻报道，近日，安徽的胡女士称其4月17日在淘宝购买了一款荣事达冰柜，遭遇了容积虚标问题。
图源：澎湃新闻
胡女士称，这款冰柜花费298.74元购买，标有“合肥荣事达电子科技有限公司”“冷冻室容积72L”字样。但据胡女士手工测量，该冰柜的内部尺寸约为35cm*28cm*50cm，减去冰柜内部一处“凸出部分”（占一定空间）尺寸28cm*20cm*21cm后，换算得到的实际容积约为37.24L。她称，这与商家产品宣传图标注的“冰柜容积72L”相差约34.76L。
淘宝商家表示所售产品为荣事达品牌。图源：澎湃新闻
胡女士称，4月20日，商家售后专员联系她称，可以把冰柜留下使用并补偿400元。但胡女士坚持退一赔三。5月10日，胡女士称，系统显示慈溪市消费者权益保护委员会新浦分会已受理此事；当日上午，商家表示同意退一赔三：退冰柜实际支付金额298.74元，并给予三倍赔偿896.22元，合计1194.96元，预计1-3个工作日到账，退货运费由商家承担。
此外，胡女士要求下架虚标产品，但被商家拒绝。
值得注意的是，此次并非荣事达冰柜首次被曝容积虚标。2025年10月，消费者刘先生称其在京东“荣事达冷柜旗舰店”购买的标注228L的荣事达冰柜，实测有效容积仅136L；今年4月，该事件经媒体曝光后，涉事店铺曾提出“退一赔十”换取撤诉，慈溪市市场监管局随后对商家立案调查并责令下架产品，但荣事达方面未就此类问题发布公开整改声明。更早前，2021年1月，宁波消费者购买的标称108L的荣事达冰柜，实测仅33L，同样被认定为严重虚标，涉事店铺遭平台处罚并下架产品。
图源：天眼查
除冰柜容积虚标外，荣事达近年来在家电领域频繁被曝出质量不合格、虚假宣传问题，多次被市场监管部门处罚。《今朝新闻》通过天眼查检索发现，仅今年4月以来，合肥荣事达小家电有限公司就已产生3条行政处罚记录，涉及空气炸锅质量不合格问题、电炖锅电源连接和软线质量问题、果蔬清洗机广告违法问题等，处罚总金额超76万元。
荣事达集团（资料图）
公开资料显示，荣事达创立于1992年，为国内家电行业知名品牌，2006年其品牌价值超过26亿元。荣事达主营业务涵盖智能家电家居、科技住宅、绿色新能源、智能建材、新零售等板块，产品包括冰箱、洗衣机、冰柜、空气炸锅、电热水壶、饮水机等70余个品类、3000余款单品。
值得注意的是，家电行业容积、参数虚标已成为频发的消费陷阱。此前，志高空调旗下洗衣机曾被曝出严重虚标，消费者称其购买的标称10KG容量的志高洗衣机，实测内筒容积仅34.6L，远低于10KG洗衣机应有的100L以上标准。
对于市场乱象，业内人士指出，家电虚标多源于价格战压力与原材料成本上涨，部分企业为追求低价竞争，刻意混淆外观体积与有效容积，利用消费者信息不对称牟利，需通过加强监管、提高违法成本遏制乱象。
来源：今朝新闻
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