北京
7月14日，“男子称在蜜雪冰城吃出机器配件”一话题登上热搜。根据现代快报报道，有消费者在盐城射阳一家蜜雪冰城门店购买冰淇淋时，吃出一个约两厘米长的塑料机器配件，险些吞下肚。事后门店承认因操作失误导致零件脱落，但只愿赔偿50元。目前，该消费者已向当地12315投诉，此事正在处理中。
上述消费者称，7月12日晚8时许，他在盐城射阳吾悦广场三号门对面的蜜雪冰城集装箱店购买了一杯薄荷脆皮小圣代，咬下第一口时感到硬物扎喉。“一开始我以为是巧克力脆皮，嚼不动后吐出来，发现是个透明五角星塑料件，上面还裹着巧克力酱。”店员现场承认，这是冰淇淋机出料口上方的一个固定模具，因安装不牢滑落进杯中。随后，该消费者与店长沟通时，对方表示“只能全额退款，其他赔偿做不了主”，并建议他走法律途径。该消费者认为，饮品中出现非食用异物已构成食品安全问题，依据食品安全法应获赔1000元。
随后该门店店长表示，“以前也出现过机器皮圈松动脱落的情况，这次掉进去的是冰淇淋定型模具，属于操作疏忽滑落进去的，我们认为不存在食品安全方面的隐患。”事发后已当场道歉并重做了一杯，“当时他也没提赔偿，后来走了又打电话要1000元，超出了我们接受的范围。”
同时，“我们之前处理过类似情况，最多给到商品价格5倍到10倍的赔偿，从来没有直接赔付1000元的先例。”该店长表示，该冰淇淋售价5元，最多赔偿50元。该店长还强调，已上报督导和门店老板，建议顾客走法律渠道。
出处：北京商报
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