“没想到这么快就解决了!”7月13日一早,一个来自襄城社保办事处的电话,让朱凤玲悬了半个月的心终于落了地。电话那头,工作人员告诉她一个好消息:2025年7月至2026年6月之间错过的灵活就业人员社保缴费,现在可以补缴,期限延至年底。
时间拉回7月初。朱凤玲因个人疏忽,错过了2025社保缴费年度灵活就业人员社保费的缴纳时限。系统关闭,窗口期已过,按照以往规定,这笔钱再也交不进去了。
“我当时急得不行,这直接关系到我明年能不能按时退休。”朱凤玲抱着最后一丝希望,走进了襄城社保办事处的服务大厅。
接待她的是办事处的一名党员骨干。对方没有用一句冷冰冰的“按规定办不了”打发她,而是在耐心解释政策、安抚情绪的同时,把她这件“办不成的事”详细记录了下来。
一个人的“办不成”,变成了一群人的“抓紧办”
朱凤玲不知道的是,她离开后,这件事并没有画上句号。
当天,襄城社保办事处党总支就开了一个碰头会。大家研判后一致认为:朱凤玲的遭遇绝非个例。随着灵活就业人员规模扩大,因各种原因错过缴费期的情况时有发生。不能等更多人跑上门来求助,得主动想办法。
他们把这一诉求作为基层“哨声”,迅速向上级作了报告。
转机很快到来。几天后,省人社厅与省税务局联合下发了关于灵活就业人员可延长社保费缴纳时限的工作提示。政策口子开了。
收到文件那一刻,襄城社保办事处启动的不是简单的“等群众来问”,而是“即接即办”应急响应。认领通知任务的党员骨干第一时间拨通了朱凤玲的电话,这才有了开头那一幕。
但事情到这儿,依然没完。
一通求助电话,带出90个回访
“既然政策放宽了,那之前还有多少像朱凤玲一样干着急的人?”带着这个问题,办事处业务科的党员干部们多留了一个心眼。
他们主动翻出7月份以来的来电咨询记录,一条一条过,从中排查出90名曾咨询过类似问题的群众。随即,他们逐一对照条件,把符合补缴资格的人全筛了出来,然后挨个打电话告知。
这一举动,让一项惠民政策从“文件上的白纸黑字”,变成了“电话那头实实在在的好消息”。从解决一个人的难题,到主动回应一类人的需求,襄城社保把“接诉即办”延伸成了“未诉先办”。
政策干货来了:补缴期限延长至每年年底
记者了解到,这一变化的背后,是我省从基层诉求中汲取经验,对灵活就业人员社保缴费政策作出的实质性优化——错过2025社保缴费年度的灵活就业人员,可延长至2026年12月31日前完成缴费。
这意味着,过去那种“一错过就再也补不了”的死结被打开了。对广大灵活就业人员来说,缴费有了更长的缓冲期,因突发情况或疏忽导致社保断档、影响退休的风险大大降低。
从焦心无助地走进门,到意外接到报喜电话;从解释好一个人的疑问,到排查清一类人的需求——襄城社保办事处的这一连串动作,让一项制度优化落地的瞬间,充满了具体的人情味。
正如办事处相关负责人所说:“群众的操心事,就是我们的心头事。政策从出台到变成老百姓手里的实惠,中间这段路,得靠我们主动去跑完。”
来源 襄阳市融媒体中心
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