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在常州
一批小区物业“卷”出了新高度
业主满意度超98%、物业费低
公共收益使用全程公示等
一起来看看吧
业主满意度超98%
八毛物业费的“高分答卷”
在常州钟楼区，建成超过20年的金色新城小区，每月物业费仅八毛，但老小区低廉收费不仅未降低服务品质，业主口碑反而越来越好。
7月5日，金色新城小区80岁的高阿姨，拖着一辆装满菜和生活用品的小推车回到单元楼下，却犯了难：楼里的电梯正在更换，而她的家在8楼。就在她发愁之际，物业工作人员前来帮忙，连车带菜一起送上了楼。
作为全市电梯更新体量最大的小区，金色新城自今年3月底启动了122台老旧电梯的更换工程，其中90台为单梯运行。这意味着施工期间，90个单元的居民每天只能爬楼上下。面对不便，物业主动出击，在高龄居民较多的楼栋张贴告示，留下项目经理直联电话，同时摸排行动不便业主的信息，组建送菜、代购服务队。
“张队长，我家水龙头漏水了！”“我家开关坏了，能来看看吗？”小区的5名维修师傅，每人每天至少跑5户人家，十年如一日，从未间断。
2025年，物业启动“走万户进万家”全覆盖行动，工作人员逐户上门，免费为业主清洗空调滤网、张贴油烟机隔油纸、检测燃气漏气，目标覆盖率达到80%。
小区的32名保安中，近20人在这里工作超过15年。物业经理李伟伟表示：“这种‘黏性’构建了熟人社区网络，他们像网格员一样，每人担任着一片居民的物业管家。”
通过高稳定性的团队、精细化的管理，小区物业不断提高服务水平，赢得了业主信任。物业费收缴率常年保持在95%以上，业主满意度超98%，就是居民对小区物业最好的肯定。
一批优秀物业管理案例
从小区走向常州全域
江苏路劲物业天隽峰小区的公共收益，笔笔清晰：2025年公共收益65万元，历年累计329万元，收益用于台风灾后抢修、道路翻新、凉亭修缮等改造上，资金使用全程公示。
新北区东渡国际青年城，在2025年完成2539次前台接待与热线接听，处理167项业主报修。建立两个议事平台，全年调解23起纠纷。小区交付14年以来，累计收获业主赠送锦旗56面、感谢信21封。
物业服务关系居民生活
优质体贴的服务能大大提升生活质量
不少网友表示羡慕
你家小区物业如何？
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来源：化龙巷综合常州住房、网友评论
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