北京
为加快推动“一类事”落地见效，实施全生命周期服务，近日，由西海岸新区行政审批服务局、青岛董家口经济区管理委员会共同主办的高端化工与新材料产业服务“一类事”发布会在董家口经济区召开，经济区高端化工与新材料产业企业代表参会。会议就高端化工与新材料产业服务“一类事”进行解读，并现场展示了高端化工与新材料产业服务“一类事”图解。发布会的召开，标志着高端化工与新材料产业“一类事”服务正式上线。
高端化工与新材料产业“一类事”，立足产业特性和企业全生命周期需求，按照“基本政务+增值服务+衍生服务”三位一体模式系统设计。其中，通用清单涵盖企业开办、变更、迁移、注销等全生命周期服务及项目立项、规划、施工、验收等全流程服务。产业个性化服务涵盖设施设备、安全环保、生产经营、企业用工等关键环节，梳理了环评等28项办理事项；增值服务聚合了政策、法律、金融、人才、科创等各领域的服务事项45项；衍生服务包含招商服务、中试基地项目进驻、批前指导与全周期帮办代办等5项内容。
通过在董家口政务服务中心设置“一类事”专区，为企业提供一站式服务。通过“跨域通办专窗平台”实时视频在线联动，董家口服务站一站呼叫，青岛市民中心、西海岸新区政务服务中心及时响应，跨层级驿站服务一步到位，实现“进一门、找一窗、办一串事”。
企业痛点往往卡在多部门、多环节的衔接上。这次改革不是简单的流程优化，而是聚焦产业特性，覆盖企业全生命周期，实现了服务模式由“单点办理”向“套餐服务”转变，解决了企业办事“跑多门、找多头”问题；服务内容由“被动审批”向“主动服务”转变，通过增值服务精准推送，增强服务预见性和针对性；服务理念由“政府供给”向“企业需求”转变，真正以企业获得感为评价标准。(潘圣佳)
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