北京
来源：市场资讯
（来源：文明高要）
为进一步提升旅游服务质量，
优化文旅营商环境，
擦亮西江画廊旅游度假区文旅名片，
7月9日，高要区文广旅体局举办
西江画廊旅游度假区
从业人员服务礼仪专项培训会，
通过专业授课、实操训练、交流研讨的方式，
全方位夯实从业人员的服务礼仪功底。
7月9日，高要举办西江画廊旅游度假区从业人员服务礼仪专项培训。钟建昌 摄
培训聚焦旅游服务标准化、岗位实操规范化，授课老师围绕一线服务礼仪规范、接待流程、沟通技巧、场景服务等内容开展系统化授课，并结合岗位实际进行实操指导，针对性补齐服务短板，提升从业人员专业素养。
授课现场。钟建昌 摄
本次培训覆盖范围广泛，度假区各点位讲解员，景区、酒店、餐饮、购物等涉旅企业从业人员悉数参训。现场学习氛围浓厚，参训人员认真学习、积极交流探讨，学以致用、互学互促。大家纷纷表示，本次培训内容实用、指导性强，有效提升了自身服务礼仪水平和岗位服务能力。
学员代表 苏韵妍
经过系统培训，让我自身的服务礼仪意识、标准化服务能力得到显著提升，后续将把所学礼仪知识、服务规范运用到实际工作中，以更专业、更贴心、更优质的服务接待八方游客。
企业代表 蒋伟
这次培训，有效解决了我们在日常服务中存在的礼仪不规范、接待不标准等问题，对提升个人服务能力、优化企业服务质量、树立西江画廊旅游度假区良好文旅形象具有重要帮助。下一步，我们将把所学知识运用到日常服务工作中，以更规范、更优质的服务展现高要文旅良好风貌。
此次专项培训是
高要深耕文旅服务、擦亮文旅品牌的
一个重要举措。
接下来，高要将持续推进
文旅服务提质升级，
常态化开展行业技能培训，
全力打造高品质、高标准的文旅服务环境，
推动文旅体强区建设。
西江画廊国际旅游度假区点位之一——江口渔村。赖家乐 摄
高要文明网编辑部
编审：何芷妍、何晓亮、刘杏容
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