山西
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7月12日，县委书记王小明来到县工信和科技局开展零距离接访活动，现场倾听群众诉求，实地督办重点信访事项化解工作。
接访中，王小明认真记录群众提出的各类诉求，细致询问信访案件前期处置流程与推进堵点。针对群众集中反映的养老、医保保障相关诉求，现场组织相关部门会商研判，结合政策规定敲定化解方案，责成相关单位规范有序推进问题处置，及时回应群众期盼。
王小明强调，信访工作是送上门来的群众工作，是密切联系群众、解决群众急难愁盼的重要渠道，必须用心用情用力把群众的事办好。各级各部门要持续转变工作作风、优化群众工作方式，始终站稳群众立场，带着真情实感直面群众诉求、处理信访问题，全力维护好、保障好群众合法权益。要坚守法治底线，全过程严格遵循法律法规与政策要求，兼顾法理与情理，柔性化解基层各类矛盾。要健全闭环处置机制，对群众反映的问题做到件件有回音、事事有着落，主动靠前、主动作为，从源头减少信访积案，切实维护好广大群众各项合法权益，以信访工作实际成效不断提升群众幸福感、安全感和满意度。（苏宇霞 王俊平）
来源：岚县融媒
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