AI时代哪些职业最能抵御风险，未来更有发展潜力？

进入职场本就充满不确定性，而如今又多了一个新问题：如何让自己的职业生涯不被AI所取代？

我们采访了来自各行各业的人士，了解他们对AI冲击职场的看法，以及哪些职业受到的影响相对较小。尽管这项技术目前仍处于早期阶段，但许多受访者对于如何在这个新时代中建立成功的职业生涯，都提出了自己的见解。

医疗健康领域

超级药剂师、Oushk药房联合创始人希拉·马利克表示，最容易受到AI冲击的医疗岗位包括：医疗秘书、药房辅助人员、处方处理以及电话接听团队。

她指出，受冲击最大的是那些以行政工作为主的医疗岗位，即那些处理固定表格、病历或患者咨询的人员，而非从事临床决策的人员。在网络药房中，这类工作包括审核问诊表格、跟进缺失信息、处理处方请求、对标准患者问询进行分诊，或将案例转交给药剂师等。尽管这些职位不太可能完全消失，但其中涉及的许多工作都有可能被自动化。

马利克表示，药剂师、医生、护士及其他具有处方权的临床医生，因须对患者安全和治疗决策承担责任，被取代的可能性仍然很低。"AI可以帮助整理信息、标记风险，但它无法判断某种治疗是否安全或适当。"

整形外科等高度个性化的专科领域不太可能被取代，但放射科等领域面临的风险更高。整形与重建外科顾问医生里亚兹·阿加表示："整形外科太讲究定制化，太注重个体差异，每位患者都是不同的。"但他补充说，AI或许终将帮助外科医生分析过往病例，为其决策提供支持。

阿加认为，放射科是"尤其脆弱"的专科。他说："目前已有大量研究表明，AI能以极高的准确性和可靠性解读影像扫描结果。这并不意味着放射科医生会消失，但他们的角色可能会发生深刻变化。"他建议未来的医生学会如何"正确使用AI，并充分理解其优势与局限"。

教育与托育领域

专家表示，在教育领域，AI最有可能影响的同样是行政和日常教学辅助岗位，而非全面取代教师。

"就职业选择而言，教师是一个非常好的选择，"牛津大学代际成就实验室创始人夏拉斯·吉万说，"学生永远需要值得信赖的成年人陪伴，帮助他们成长学习。"

托育行业同样被认为将持续保持用人需求。托育机构Tiney的创始人兼首席执行官布雷特·威格多茨表示，保育工作不太可能被技术所取代。他说，尽管AI可以协助沟通与管理，但"人们希望由真人来照料自己的孩子"。

他指出，托育需求旺盛，名额供不应求，而保育工作还提供灵活的居家工作方式和可观的收入。该行业其他相关岗位还包括幼儿园管理、高端育儿服务以及家庭辅导教师等。

法律行业

法律辅助人员和初级律师面临的影响最大，因为他们的工作通常涉及文件审查、起草法律文件初稿、收集信息和填写表格等例行事务。"这些都是AI特别擅长的工作，"在线法律服务公司Lawhive的首席执行官皮埃尔·普罗内表示。

然而，AI不会消灭入门级法律岗位。他说："这些职位还会存在，只是会发生变化。"初级律师不再把时间花在重复性的法律和行政工作上，而是会更早地着力培养法律判断力，以及与客户互动的能力。另一个重要方向，是监督AI智能体所执行的工作。他说："AI仍然需要人工监督。"

英格兰及威尔士律师协会副主席布雷特·迪克森表示，将日常事务自动化，可以为初级律师创造"更多时间和机会，深入思考复杂的法律问题"。

家庭法或诉讼等专业性较强的法律领域受AI的直接影响相对较小。不过，普罗内认为，AI智能体在协助律师准备出庭以及更高效地运营律所后台方面，仍然表现出相当强的能力。

他说，法律行业面临的最大挑战之一，是在许多传统培训任务被自动化之后，确定"从初级律师晋升为资深律师的发展路径"。他建议应届毕业生现在就开始培养AI技能，认为这些技能正变得越来越重要，就像当年熟练使用Word或Excel一样不可或缺。他表示，各家律所正越来越多地评估候选人使用AI的能力，询问求职者："你是如何使用AI的？你有没有用AI指令开发过应用程序？你有没有与AI智能体协作过？"

他还指出，有法律服务需求的人远超律所所能服务的数量。随着AI降低提供法律服务的成本，这反而可能带来更多就业机会。

酒店与餐饮业

葡萄牙新里斯本商学院韦斯特蒙特旅游与酒店研究所学术主任格雷厄姆·米勒教授表示，AI可能会重塑酒店行业的就业格局，将用工需求从后台支持岗位转向前台的客户服务岗位。

他认为，酒店业中始终有人工服务的一席之地。"我最近在巴塞罗那住过一家酒店，那里的员工非常出色——真诚热情、充满人情味、让人如沐春风，"他说，"他们会坐下来为你亲手煮一杯咖啡，这种工作绝对不是AI能做的。最好的酒店一直以来所传递的那种人与人之间的温情，不应该被AI所取代。"

他说，在理想状态下，AI应该通过处理日常事务（比如回复电子邮件）来提升服务品质，这样当他坐下来和客人交谈时，就能真正专注于对话，而不必惦记着去查收邮件。

米勒认为，酒店业中的创意岗位，尤其是厨师，受AI的冲击比常规运营岗位要小。他以音乐、艺术和娱乐行业的相关讨论作类比，表示AI目前难以复制真正具有创意的人类工作，但它可能会揭示那些平庸的作品："不是人做的就一定有创意。"他说，诸如"翻转汉堡或制作披萨"这类较为机械的烹饪任务最终可能被自动化，但在真正富有创意和创新精神的料理面前，AI"还远未到达那个水平"。

建筑与施工行业

英国建筑业主联合会首席执行官布赖恩·贝里表示，AI正开始重塑建筑行业的部分领域，但其影响将参差不齐。

"砌砖、木工和抹灰等手工技能类工种受AI的冲击较小，依然能提供稳定、长期的职业发展机会，"他说，并补充说，对于在本地小型企业工作的人来说，这一点尤为明显。

他表示，大型项目在未来可能会受到影响，部分手工技能或将被自动化，但实施时间目前仍较为遥远。

目前受到冲击的是白领和行政办公类岗位，包括部分规划和预算估算相关工作。他预计，会有更多人认识到本地建筑工人从事家庭扩建等工作所体现的实际价值。

然而，他表示，"认知偏见仍是一大障碍"。该联合会的调查显示，不足半数的家长（47%）愿意建议子女从事建筑行业。"这种观念必须改变，"贝里说，"面对日益增长的技能型工人需求，以及这些岗位在AI浪潮面前所表现出的韧性，建筑业提供了一条充实而经得起未来考验的职业道路，我们希望更多人认真考虑。"

银行与金融业

彭博社银行业高级分析师托马斯·诺茨尔表示，银行业中受AI影响最大的岗位可能是"呼叫中心、客户服务人员、中台运营团队、零售网点员工以及IT支持人员"。

这些岗位涉及大量重复性工作，而这些工作越来越多地可以由AI助手来处理。他补充说："这并不意味着这些岗位会在一夜之间消失。"

"数据科学家、AI工程师、软件开发人员的需求应该会上升……各银行预计技术和数据相关岗位将持续增长。客户希望及时获取投资组合的最新信息，而这正是AI能够做到的。"

诺茨尔表示："没有几个银行岗位能够完全不受影响，但需要高度判断力的专业岗位似乎具有相对较强的抗风险能力。"在彭博社对欧洲银行的调查中，受访者"认为研究分析师、合规与监控分析师、风险建模专家和内部审计人员是受影响最小的职位类别。信贷核保也在越来越多地应用AI，但各银行仍强调需要保持人工审查"。

Q&A

Q1：医疗行业哪些岗位最容易被AI取代，哪些最难被取代？

A：最容易受冲击的是行政导向的医疗岗位，如医疗秘书、药房辅助人员、处方处理和电话接听等，这些工作涉及大量重复性任务，容易被自动化。而药剂师、医生、护士等临床人员因须承担患者安全和治疗决策的责任，被取代的可能性较低。放射科被认为风险较高，因为AI已能高精度解读影像扫描；整形外科因高度个性化而相对安全。

Q2：初级律师的职业发展会不会被AI破坏？

A：AI会改变初级律师的工作内容，但不会消灭这些岗位。文件审查、起草初稿、收集信息等重复性任务会逐步被AI处理，但初级律师的工作重心将转向更早地培养法律判断力和客户沟通能力，以及监督AI智能体的执行结果。最大的挑战是传统培训路径被打乱，律所也日益重视候选人的AI使用能力。

Q3：建筑业的手工技能类工种真的能抵御AI冲击吗？

A：目前来看是的。砌砖、木工、抹灰等手工技能高度依赖现场操作和人工判断，短期内难以被自动化。尤其对于在本地小型企业工作的工人来说，这类岗位依然稳定且具有长期发展前景。大型建筑项目未来或许会受到更多影响，但实施自动化的时间节点目前仍较为遥远。受冲击更明显的是规划和预算估算等白领行政岗位。