齐齐哈尔市梅里斯区卧牛吐镇：服务台焕新提质 便民服务持续升温

来源：齐齐哈尔市委宣传部

为持续推进基层政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实改善群众办事环境，打通服务群众“最后一公里”，近日，齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区卧牛吐镇综合便民服务中心完成大厅服务台整体更换升级，全新便民服务台正式投入使用，政务服务硬件环境、群众办事体验同步实现提质升级。

卧牛吐镇坚持以群众需求为导向，将便民服务阵地微改造纳入民生实事清单，实地调研群众办事反馈，结合基层高频业务办理特点，科学制定服务台更换改造方案，有序推进拆除、安装、窗口标识更新等各项工作，最大程度减少施工对日常办事的影响，保障政务服务不间断。

全新服务台采用亲民开放式低台面设计，缩短工作人员与办事群众沟通距离，方便老人、残疾人等特殊群体近距离办理业务、查阅材料。台面按照社保医保、民政救助、农业农村、退役军人、综合咨询等业务清晰划分功能区域，事项一目了然，方便群众快速对应窗口办理业务。

下一步，卧牛吐镇将以此次服务台升级为新起点，聚焦群众办事急难愁盼，不断优化大厅功能布局、精简办事流程、丰富便民举措，持续提升窗口工作人员业务能力与服务水平，着力打造群众看得见、感受得到的暖心便民服务阵地，以精细化基层政务服务助力乡村振兴，不断提升辖区群众获得感、幸福感与满意度。(任艺、朱佳晖)