你刷到过那些号称“硬核测评”的家电直播吗?最近,总台《财经调查》接连接到消费者投诉:直播间里演示得天花乱坠,买回家却完全不是那么回事。虚假网络测评,远未绝迹,反而藏得更深了。
扫地机、洗地机哪家强?
全看 测评直播 间怎么 演……
顺着线索,记者以应聘身份打入湖南长沙的森芒贸易有限公司——一家常年专攻家电横向测评和直播带货的机构。
在一场以扫地机器人为主角的直播中,多款主流品牌同台竞技,主打“自清洁”功能比拼。但镜头之外的暗角里,助理正悄悄给本场主推机型的备用机底座喷水——这台“一尘不染”的备用机,稍后将替换掉台上刚完成实测、沾满污渍的真机。替换之后,主推品牌的“自清洁”效果自然惊艳。
这还不是全部。一旦主推机型在测试中露出破绽,现场助理会立刻示意后台中控,水军账号随即在评论区刷屏带节奏,主播顺势借题转移镜头,转向讲解其他机型。就在观众视线被引开的几秒钟里,助理迅速撤下有瑕疵的样机,换上光鲜的备用机,并清理赛道残留。而真实完成测试的机器,滚刷上缠满毛发、机身污渍斑斑,与直播画面天差地别。
记者还在后台中控电脑里发现了一份专门用于“控场”的水军话术文档,详细列着冷场时如何引流、测评翻车时如何救场——每一步都预演到位。
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直播团队暗箱操作 打压 竞品
测评结果早已 “ 内定 ”
打压竞品同样有套路。同台的其他品牌设备,会被刻意制造出各类清洁缺陷。看似公平的横向比拼,实则全程由工作人员操控,目的只有一个——让主推产品显得“碾压全场”。
这种造假手法并非孤例。该公司运营的“老浏洗地机直播间”里,常用的一招是暗中关停竞品设备,让机器中途停机,本该清理的污渍残留在地,从而制造“清洁能力差”的假象。到了最终对决环节,工作人员还会在镜头盲区向两条赛道分别泼洒清水和酱油,人为拉大污渍浓度差距,确保预设的“优胜者”胜出。
根据《直播电商监督管理办法》第三十四条,直播间运营者和营销人员不得对商品性能、功能、质量等作虚假或引人误解的商业宣传。但显然,这些规定被当成了耳旁风。
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堵风口、掰探针
吹风机测评人为造假
在无锡未来好家科技有限公司的直播间,吹风机对比测评也充满“戏法”。测试除静电效果时,本应通过吹拂亚克力管道内的泡沫颗粒来判断性能——残留越少,除静电越好。但工作人员提前对竞品设备做了手脚,人为掰歪负离子发生器探针,使离子释放失效,除静电性能大幅下降,两极分明的结果就此诞生。
风压测试更直接——测试人员干脆堵住进风口,让风力变弱。在他们眼中,直播的核心不是如实呈现产品,而是营造“视觉说服力”,调动气氛,获取信任,最终促成下单。
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“买家好评”竟是自导自演
账号“小璐除螨仪”的直播间,主播一边放大主推产品的效果,一边给竞品吸气口套上塑料袋,人为减小吸力。该账号负责人直言:靠人为操作制造悬殊效果,能极大左右观众判断,销量因此居高不下。
而在“林老师测评学习机”直播间,主播表面保持“中立”,贬低竞品、烘托主推产品的任务则交给评论区里埋好的水军——三台手机专门扮演“已购用户”,在留言区刷“使用体验好”,从侧面助攻。
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演技再真,也是欺诈
主播们精心编排的测评剧本,既误导消费者,侵害权益,也扰乱公平竞争秩序,侵蚀行业公信力。针对此类乱象,国家网信办、市场监管总局已出台新规,划清红线,常态化监管与行业自律同步推进,推动网络测评走向规范。
最后提醒广大消费者:直播测评可以看,但别全信。那些过于“完美”的效果对比,背后很可能藏着看不见的“导演”和“道具组”。理性判断,莫被刻意制造的假象牵着走。
提醒广大消费者
理性看待网络直播测评
莫被故意营造的虚假效果蒙蔽
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