应对台风“巴威” 浙江人保财险快速理赔护民生

受台风“巴威”影响，7月11日起，浙江沿海、浙中南地区普降暴雨到大暴雨，温台丽局部出现特大暴雨，风雨潮叠加导致多地农作物倒伏、车辆受损、城乡内涝。浙江人保财险迅速落实省委省政府防汛部署，严格执行“5321”重大灾害应急体系，第一时间启动大灾应急机制，开通全省理赔绿色通道，简化审批流程、前置一线服务，全面落实“应赔尽赔、能赔快赔、足额预赔”，全力守护群众生命财产安全。

急农户之所急，跑出农险理赔“加速度”

台风及强降雨造成全省多地农田积水、倒伏，种粮农户损失明显。浙江人保财险各地分支机构快速响应，党员查勘突击队逆行奔赴田间一线，政企联动同步推进灾情摸排、定损赔付与农技减损指导工作，跑出了农险理赔的加速度。

党员查勘突击队深入田间地头开展理赔和救灾工作。浙江人保财险供图

在温州永嘉，海滨种植专业合作社206亩水稻受灾，人保查勘员快速查勘、极速预赔，2小时完成2.59万元预赔付。在台州路桥，高粱种植大户陈先生的2321亩高粱受灾倒伏，查勘员联同农技专家现场查勘，在台风登陆后6小时内即支付预赔款9.8万元。在绍兴越城，皋埠街道种植大户30余亩水稻严重倒伏，查勘员15分钟抵达现场，依托“耘智保”智能系统快速定损，2.5小时完成结案并赔付3450元。在丽水莲都，碧湖镇部分农田水稻受灾，工作人员第一时间深入田间，当场确定损失并将1680元赔款送到农户手中。

助力基层防灾，充分发挥“稳定器”作用

7月11日，在应对台风的关键节点，金华人保财险依托浙江省巨灾综合保险的成熟运行机制，对照灾害应急触发标准，快速向东阳市应急局支付应急赔款，完成台风期间公司巨灾保险首笔赔付，从接到报案到完成赔付全程仅用两个多小时。截至目前，金华人保财险已协同市巨灾保险服务联合体，累计先行拨付巨灾赔款901.84万元，用于支持应急救灾和灾后恢复工作，有效补齐了基层救灾资金缺口。

人保财险工作人员积极助力基层防汛工作。浙江人保财险供图

7月12日上午，丽水人保财险接到报案，莲都区岩泉街道秋塘至后弄路段因暴雨突发滑坡。工作人员第一时间赶赴现场核实损失，依托简化审批流程、减免理赔材料的极速理赔服务模式，不到两小时即完成全市公路险首笔赔款支付，并协助辖区道路设施快速修复，恢复正常通行。

第一时间救援，让受灾群众吃下“定心丸”

“我的车被台风刮下来的碎片砸了，整个车玻璃都碎了……”7月11日上午，温州人保财险接到瑞安车主孟先生的紧急报案。理赔人员快速安抚车主情绪，当即启动线上快赔通道，远程指导车主拍照取证，并协助对接合作修理厂一站式处理维修事宜。案件全程线上办结，4700元赔款当日直达车主账户。同日，温州乐清市白石街道东浃村一村民报案称，自家老旧房屋受台风影响坍塌受损。乐清人保财险理赔工作人员火速赶赴现场勘查，简化审核手续、压缩办理时限，于当日将赔款送到村民手中。

人保财险理赔员快速救助被砸车辆。浙江人保财险供图

浙江人保财险相关负责人表示，下一步将持续开展拉网式灾情排查，通过车险“三免”(免现场查勘、免气象证明、免费事故救援)、“四快”(快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付)，农房险“四边”(边查勘、边定损、边公示、边支付)、“两免”(免出险通知书、免气象证明)等便民举措，切实提升理赔案件处置效率，以金融保险力量全力护航浙江农业稳产、百姓安居和灾后重建工作。(汪怡洋)