北京
世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会专家委员会首席专家魏小安
“商品消费比重在下降，服务消费比重在上升，但这些都是现象。体验经济的本质是什么？是心流追求。”7月10日，在2026年新京报贝壳财经年会“体验经济：重塑生活方式新图景”主题论坛上，世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会专家委员会首席专家魏小安发表主旨演讲指出，当代社会已超越演员式的“体验生活”，进入全民“生活体验”阶段，而驱动这一切的根本，是人对沉浸式忘我的深层渴望。
从“体验生活”到“生活体验”，消费格局正在重塑
“有位演员曾感慨，当演员好，可以体验过别人的好多个人生。我对此曾很有感触。”魏小安表示，如今的社会在这一点上已有所超越，体验范围扩大到生活体验，而这是体验经济的根本。每个人都在追求丰富的生活体验，以满足自己的情绪价值。
他指出，消费的演进路径清晰可辨：第一阶段是物质消费，第二阶段是追求服务消费，现在正在进入体验消费。“如果体验消费从一时一事成为常态，就会进入一个无边界且无穷尽的消费格局。这是我们下一步发展的根本。”
在魏小安看来，科学技术加速了这一发展。机器人解决了人类的体力劳动负担，数字化解决了人类的脑力劳动负担，可以看到的前景是，人类的工作时间越来越少，闲暇时间越来越多。社会观念的变化从“不会休息就不会工作”到“工作是为了休闲”。幸福成为主旋律。
魏小安认为，当前所谓“消费降级”的判断值得商榷。“消费降级只是从人均花费的角度看，但总的消费并不少，而且是增加的。从内容来看，实际上是在升级之中。”他梳理了消费需求的演进脉络：求温饱时期解决“吃、穿、用”，小康时期追求“住、行、游”，中等发达时期转向“文、体、美”，再往后则是“个、新、奇”。当下中国处于转折时代，多个消费阶段相互交织，形成了需求泛化的突出现象。
“一场音乐会，有人可以花几千甚至几万去追，你说他没钱吗？你要说他有钱，吃个饭他都得计较半天。”魏小安用这一反差形容消费者的追求发生根本变化：场景化、参与感、沉浸式、情绪价值已成为共同追求。
万亿级消费亟待“松绑”与“分化”
文商旅体都是现象，本质究竟是什么？魏小安用心理学的概念“心流”解答这一疑问。
“心流是指人完全沉浸在某件事里，忘记时间、忘记自我、高度专注，内心极度充实、愉悦的心灵状态，就是沉浸式忘我。”他指出，休闲学将这一概念称为“畅”——从畅想到畅爽再到畅想。人类从体力劳动到脑力劳动再到心力劳动，人工智能为心力劳动锦上添花。心力劳动的另一面就是心流带动体验深化，无论是高端还是大众，粗疏还是精致，只要有情绪追求就是一个过程，这是可以涵盖未来各个方面、各个层级的消费。
魏小安指出，这个过程，不仅是生活水平提高的过程，也是生活体验扩大的过程。国人的体验范围越来越大，内容越来越丰富，方式也越来越多元化。城市大休闲，乡村微度假，成为主赛道。城市有机更新，精改造，微提升，成为主渠道。
前景广阔，但堵点同样突出。魏小安将当前制约消费释放的核心问题归纳为两个要点。
“第一个要点，放松管制，对应不断丰富的生活体验。放松不是放开，必要的管制还是必须的，但必须放松，比如山地索道、水域运动、低空旅游领域。”他以水域运动为例直言：“在美国，水域运动大体上是五万亿的消费总量，对我们来说几乎是零。”第二个要点是细分化。“同质化是现在最大的弊病，有一个新东西就迅速形成复制之风，迅速变成红海。”魏小安指出，即使倡导体验经济，一出现新业态就被快速“抄作业”，随即过时，“这显然不行”。
他总结道：“休闲度假是生活主体，生活方式是未来方向。无论有多少不确定，生活永恒。一个人的休闲是另一个人的就业，这是大国优势永恒。说到底更深层次的就是心流追求。”
他将上述过程归结为“12个心”：“欢乐暖心、游乐开心、吃食顺心、服务贴心、伙伴舒心、消费安心、要求省心、生活放心、社交平心、感情归心、共情倾心、同理知心。我们在供给方面能做到这些才能对应，如果对应不了，消费者就只能闹心、糟心，最后死心。”
新京报贝壳财经记者 王真真
编辑 王进雨
校对 刘军
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