智己一昆明经销商“经营异常”：有人付款提不了车，有人提车上不了牌！厂家工作组已抵昆明

红星资本局7月11日消息，近日，多位云南昆明的智己汽车车主发帖称，当地的智己经销商“暴雷”，门店关闭、车辆与设备被搬空。有消费者称，支付全款但无法提车；还有消费者称，已提车但合格证被抵押，无法上牌。 据涉事经销商公告及智己汽车发给部分车主的通知短信，因经销商短期资金周转困难，出现经营异常；智己汽车专项工作组已进驻昆明，将协助并提供后续服务。 有维权车主向红星资本局表示，目前只有已提车无合格证的车主收到了短信，智己“专项工作组不见踪影”。他们希望尽快与专项工作组面谈，在本月的‌智己LS9 Hyper上市发布会或昆明国际车展前给出解决方案。

▲涉事经销商门店 图据受访者

近300名车主维权

有人付全款提不到车，有人拿不到合格证

涉事的智己汽车经销商是昆明智合悦行汽车销售服务有限公司（简称智合悦行），在昆明拥有官渡、南亚和1903商圈三家门店，目前已全部关闭。

7月11日，维权车主刘女士告诉红星资本局，她于6月20日在智己汽车官方抖音直播间购买了意向金，当天就在1903门店下定，6月底支付了全款，打进了智合悦行的对公账户。7月9日，她在社交媒体上刷到该经销商“经营异常”的信息。她曾联系智己客服，得到的回复是“正在处理，我们已经上报了，请您耐心等。”

维权车主陈先生的车辆已经交付，但现在没有合格证，也拿不到购车时承诺的返利。

“现在门店已经被封起来，展车连夜被金融公司拖走，店里什么都没有。销售人员也在找经销商讨薪。”刘女士提供的现场照片显示，门店大门紧闭，店里空空荡荡，员工在门上张贴了不少维权诉求。

目前该事件的智己汽车维权大群已有288人。据介绍，一部分维权车主已经提到车，但没有拿到合格证，因此无法落户，只能用临牌；还有维权车主则是交了全款，但在约定时间提不到车。

已付全款未提车的维权小群有116人。刘女士解释道，之所以很多人都提前付全款，是因为销售人员表示，如果提前付全款，只要延迟交付，就会有高额返利，“延迟两个月返4万至7万元现金，落户后一个月内返到账上”。

经销商发布情况说明及处置公告

智己专项工作组已进驻昆明

维权车主向红星资本局证实，智合悦行在7月8日发布了《关于我司客户订单相关事宜的情况说明及处置公告》。

公告称，近期因公司短期资金周转困难，致使部分客户的车辆交付、上牌落户工作出现延迟。事件发生后，公司已第一时间上报上海智己汽车总部。目前，智己汽车厂家专项工作组已专程抵达昆明，和公司一起研究处置办法。

对于后续处置，公告提到：对所有未提车、未上牌订单逐一摸排登记，建立专项台账，确保不漏一单、全员跟进；配合厂家统筹，分批解决合格证赎取、车辆交付、上牌落户等问题。

▲智合悦行发布的情况说明 图据受访者

值得一提的是，智合悦行的法人没有“跑路”。刘女士告诉红星资本局：“他就坐在交付中心的二楼，但没有给出任何解决方案，也无法提供厂家的联系方式，只说厂家会给我们兜底。”

此外，部分车主近期收到了智己汽车发送的短信：由于智合悦行出现经营异常，智己汽车专项工作组已进驻昆明，将协助并提供后续服务。

对于未取得合格证、已付清车款的购车用户，智己将垫资与金融机构协商赎回车辆合格证，全部费用由厂家承担，用户无需参与经销商债务处理，购车权益由智己兜底，后续专项工作组会主动联系；对于已预订订单用户，智己称将保障其预订价格和权益，协调周边的用户中心提供后续服务。对于保有客户，车辆保养、维修等售后服务需求及尚未使用的智己官方服务权益将继续有效。

目前仅已提车无合格证车主收到短信

车主称专项工作组“不见踪影”

刘女士强调，智己的短信只发给了一部分人，主要是已提车没拿到合格证的人；其他车主至今没有收到相关通知，而且短信中也没有对已付全款未提车用户的处理方案。“收到短信的车主，不知道是不是签了保密协议，都不再发声，我们在群里问也没人回复。”

刘女士称，“（智己）不仅没给我们明确的解决方案，连专项工作组在哪儿都不知道。”截至目前，专项工作组的驻地、联系方式均未公布，“到现在都没有见到人，也没接到专项工作组的联系。”维权车主在涉事门店和周边新开的门店打探过专项工作组的行踪，得到的回复都是不清楚、没见过。

▲智己汽车给部分维权客户发送的短信 图据受访者

维权车主们的诉求是：一、不要区别对待，对于付了全款未提到车的用户也要给出解决方案；二、要求昆明专项组或智己厂家的人面谈解决方案，不要用“耐心等待”“正在处理”这样的话术敷衍。

智己汽车将于‌7月16日‌举办‌智己LS9 Hyper上市发布会‌。此外，第27届昆明国际车展将于7月23开幕。受访维权车主表示，希望问题能在这两个时间节点前得到妥善解决。

7月11日，红星资本局以车主身份致电智己汽车官方客服，对方表示不掌握相关信息，由专员负责。客服确认，智己专项工作组已抵达昆明，但无法提供具体的工作地址。

截至目前，智己汽车官方未对昆明经销商“经营异常”一事做出回应。

红星新闻记者 吴丹若

编辑 郭庄