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两小时!一场“口头约定”引发的纠纷这样化解

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(通讯员:乌仁高娃)日前,新疆塔城地区和布克赛尔县莫特格乡社会治安综合治理中心成功调解一起劳务合同纠纷,从受理申请到双方达成协议,全程不到两小时,为11名外来务工人员追回被长期拖欠的6万元工资。

今年,李某等11名工人受包工头胡某雇佣,参与当地惠民工程施工。双方为图省事,仅口头商定工价,未签订书面合同。施工中,双方因工价认定产生分歧,工人停工返乡,工资被长期拖欠,遂向莫特格乡社会治安综合治理中心提出调解申请。



接到申请后,莫特格乡社会治安综合治理中心迅速启动“诉前调解+多元解纷”机制。调解员兵分两路,逐一核实务工天数、停工原因等关键信息,尽力还原口头约定细节。在掌握事实基础上,采取“背靠背”方式分头做工作——向胡某阐明《保障农民工工资支付条例》相关规定,讲清拖欠工资的法律后果;同时引导工人理性表达诉求,避免矛盾激化。

“口头约定同样具有法律效力,诚信是生意长久的基础。”“工友们背井离乡不容易,谁不想拿着踏实钱回家?”一番入情入理的开导,让原本剑拔弩张的气氛逐渐缓和。胡某最终认可最初约定的工价标准,同意足额结清6万元工资。双方在调解协议上签字后握手言和。

今年以来,莫特格乡社会治安综合治理中心坚持和发展新时代“枫桥经验”,将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,累计化解基层矛盾10余起,切实做到“小事不出村、大事不出乡”。莫特格乡社会治安综合治理中心同时提醒:口头约定虽具法律效力,但举证难、维权成本高,签订书面合同才是保障双方权益最稳妥的方式。

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