想学什么工会就送什么！ 龙华点单式公益课堂惠及万名职工

夜幕降临，龙华区社区、园区、企业等各级工会服务阵地依旧灯火通明。结束一天工作的产业工人、青年白领陆续走进教室：有人跟着老师舒展筋骨练习八段锦，有人伏案学习职业考证实操技巧，还有人静心体验插花、宋代点茶舒缓身心……这是深圳市龙华区总工会打造“龙工学堂”职工素质提升服务品牌的生动实践与鲜活缩影。

2026年以来，龙华区总工会持续深耕“龙工学堂”服务品牌，创新推出“职工点单、工会送课”精准培训模式，盘活街道、社区、企业60余处工会服务阵地，搭建覆盖职业成长、身心健康、文化美育的一体化课程体系。今年上半年，“龙工学堂”累计开课464场，服务产业工人、企业白领、新就业形态劳动者等群体12600余人次，把普惠、便捷、贴心的公益课堂送到广大职工身边。

需求导向革新供给模式，实现课程从“统一配给”到“按需定制”转变

以往工会职工培训多采用固定课程清单，存在供给与职工需求脱节、参与意愿不强等痛点。为破解这一难题，“龙工学堂”转变服务思路，坚持需求前置，建立“需求摸排—自主点单—精准开课”双向匹配机制，将课程选择权交到职工手中，实现培训从“工会配什么，职工学什么”到“职工想要什么，工会送什么”的根本性转变。

结合一线产业工人、青年上班族、中年职工差异化成长诉求，龙华工会梳理形成十大类100门标准化课程资源，内容覆盖技能考证、职场进阶、生活美学、语言提升、文体运动、文艺兴趣等多个领域。职工可通过线上问卷、企业工会征集、线下实地走访等渠道勾选心仪课程，工会汇总需求统筹排课，培训贴合度、职工参与度大幅提升。不少职工坦言，如今不用再被动参加不感兴趣的课程，下班就能学到真正需要的知识。

送教上门打通学习“最后一公里”，就近就学便利职工

为降低职工通勤与时间成本，“龙工学堂”全面推行讲师送教上门服务，依托全区60余处工会阵地织密全域培训网络，组织专业师资下沉企业园区、街道社区现场授课，打造“就近就学、随到随学”的便捷学习场景。

针对企业集中提出的学习需求，工会推出批量定制驻企教学服务。辖区多家制造企业集体预约八段锦康养课程，讲师定期走进厂区开班授课，缓解流水线职工久坐劳损、睡眠不佳等困扰；区总工会职工服务中心定点开设瑜伽、爵士舞、实用外语等晚间、周末课程，精准匹配职工碎片化空闲时间。项目同步兼顾企业集中授课、阵地定点教学两大场景，双线拓宽培训覆盖面，让职工利用业余时间轻松充电、自我提升。

三维课程矩阵兼顾技能增收与身心滋养，丰富职工精神文化生活

“龙工学堂”围绕职工职业发展、日常生活、身心健康三大维度搭建完整课程矩阵，兼顾实用技能提升与精神文化滋养，覆盖全年龄段、各岗位职工学习需求。夯实就业增收技能板块，紧贴龙华产业发展实际，开设业务实操、职业资格备考等课程，帮助职工补齐岗位短板、拓宽晋升增收渠道；丰富文化美育板块，推出素描、插花、宋代点茶等特色课程，充实职工业余生活，涵养审美情趣；打造健康文体板块，设置瑜伽、羽毛球、健美操、普拉提等运动课程，有效疏导职场压力、改善职工亚健康状态。

课程内容贴近生活、实用性强，不少参训职工主动邀约同事一同上课，辖区内形成“一人参训、结伴同行”的浓厚学习氛围，职工主动学习、自我提升的新风尚日渐浓厚。

全链条闭环运营筑牢长效品牌，动态迭代优化服务供给

龙华区总工会围绕师资管理、学情反馈、动态调课、阵地运维四大环节搭建全链条运营闭环，跳出单次办课的短期思维，构建可持续、标准化、普惠化的职工成长服务体系。

规范师资管理，稳定课堂教学品质。建立分类专业讲师资源库，按照AI赋能、康养文体、文化美育等方向匹配专职授课老师，统一教学标准与流程；针对驻企流动授课、阵地定点授课两类场景制定差异化教学规范，从师资源头保障课堂质量。

多渠道收集真实学情反馈。每场课程结束同步开展课后反馈评价，工作人员线下常态化走访园区企业，线上开通留言征集通道，全方位收集职工真实学习感受。不少职工在反馈中表示，八段锦、瑜伽等康养课程对缓解久坐疲惫、改善失眠效果显著，并集中提出加开养生类课程的诉求，成为工会优化课程设置的重要依据。

诉求驱动课程动态迭代。结合学员评价数据，动态调整百门课程排期与开课频次，加大高口碑的康养类课程投放力度；同时根据职工新诉求持续增补、更新课程内容，形成“需求收集—教学落地—学员反馈—课程优化”的良性循环，避免课程内容固化、滞后。

标准化阵地运维夯实服务载体。全区60余处工会阵地实行统一排课、统一课堂管理，依靠标准化运营、闭环式课程迭代，持续稳定输出公益培训服务，擦亮“龙工学堂”职工服务品牌。

龙华区总工会相关负责人表示，下一步，工会将持续深化“点单式”公益培训模式，不断丰富课程供给、延伸服务触角，持续扩大职工素质提升服务覆盖面，用心用情当好职工“娘家人”，以普惠化、精准化服务助力产业工人队伍建设改革，为区域高质量发展培育高素质职工队伍。

采写：南都N视频记者 张小玲 通讯员 丁凡 庄思瑜