极目新闻见习记者 曹开宇
7月7日,热浪蒸腾的陕西咸阳街头,体感温度逼近40度,一名女子怀抱幼童,额头沁满汗珠,在毒辣的日头下步履匆匆。她犹豫地推开一家奶茶店的门想休息片刻,可随之而来的却是心底的忐忑——不点单,只歇脚,会被赶出去吗?然而,店员一句轻描淡写的“没事您坐,不用点单”。这句话不仅瞬间抚平了她的不安,更在后来她暂离时,主动化身“临时保姆”帮忙看护孩子。这一暖心回应浇灭了酷暑,让她非常感动,于是随手记录下来发在了网上,引得众多网友纷纷点赞。
10日,极目新闻记者联系到这名网友,她表示,内心至今被这份温暖所萦绕。事发奶茶店,系茶百道咸阳丽彩潮流港店。当天,她带着年幼的侄女出门,因天气酷热难耐,便想找个凉快的地方歇歇脚。她只是试探性地询问店员能否在店内蹭空调休息,令她意外的是,店员毫不犹豫地答应了,并说道:“没事您坐,不用点单。”她有事要出去一会儿,店员还主动帮忙看护了孩子。
这位网友还说:“当时没多想,发了抖音表扬下店员,没想到流量这么高。”
随后记者辗转联系上当事店员。令人意外的是,这位暖心的店员是一名年轻的兼职大学生。她腼腆地表示,当时只是看到天热,觉得女子抱着孩子非常不容易,便自然而然地去做了。店铺培训有倡导过,要多关注顾客情绪和需求。事后,店铺也给她和另一名店员发放了奖励小红包。“如果有需要,今后一定会多帮助他人。”她如是说。
有网友评论称:“给双向奔赴的善意点赞”。
(来源:极目新闻)
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