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青锋
北京协和医院就网络平台大量流传的超两千条的该院“多名护士十年间为患者垫付医药费”,发布公开声明,直指这些信息纯属虚构,无任何事实依据。一家单位面对美化自身的虚假正向信息主动公开辟谣,敢于向自己脸上贴金的假信息正面交锋,不仅彰显出协会医院过人的胆量,也为那些看到有关自己脸上贴金的虚假新闻而选择沉默的单位或机构,树立了一个可以学习的榜样。
一般来说,针对抹黑单位、捏造负面事实的虚假信息,多数企事业单位、行政机关会第一时间发布辟谣公告,表示已同步留存证据,将通过法律渠道向有关人员追责。甚至个别地方的公权力单位还会跨省跨区域将相关人员带走审讯,乃至羁押。
而一旦发现网络上有关自己单位或机构做善事,或者虚构自己单位或机构做了什么好事,或者有利于社会的事情,大多数很可能都会表示沉默,任其以讹传讹。毕竟,它只会给自己单位或机构添加荣誉,而不会损害自己的相关利益。如某美妆品牌早年被北大医学部澄清不存在合作关系,但其却长期默许相关虚假学术背书宣传;一些基层单位遇到自媒体编造干部长期无偿帮扶群众的摆拍短视频,大多都未出面核实澄清。
而事实上,即便是虚假善意,或者有利于社会的虚假新闻或给自己单位或机构添彩,人们也应该看到,这些虚假善意或者给单位或机构添彩的虚假新闻传播,也有相当大的负面效果。最常见的例子便是,很久以来,方便人们联络的移动通讯,因为电信诈骗的盛行,搞得现在不少人看到陌生电话就起戒心,不是拒接,就是拉黑。至于披着善意外衣的虚假信息,如一些自媒体流水线式编造虚假正能量故事,包括重金悬赏寻找救命恩人、深山救助流浪人员、帮助贫困山区农民销售农产品等,流传于网络,估计不少人也都看到了他们带来的负面后果。 .
说句不好听的话,电信诈骗,乃至虚假善意信息传播者,都不可避免地在无形之中破坏了我们的诚信体系,让人与人之间缺少了信任,多了戒心,让交易往来、人际交往、公共服务领域的信任成本同步大步上升,对社会运行、市场经营均形成负面影响。也就是说,前述行为,不管是诈骗还是戴着善意假面具兜售信息者,都严重破坏了我们社会的诚信体系。
坦率地说,北京协和医院主动辟谣虚构护士垫付医药费虚假信息,为重构我们的诚信体系,迈出了良好的一步。但也要认识到,.维护社会信用体系,或者重构我们的信用体系,需要各类主体主动作为,以实事求是的处置方式,维护机构公信力,修复人与人、机构与公众之间的信任关系。
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