河北
（来源：劳动报）
转自：劳动报
7月9日，美团2026司南口腔榜在上海发布，全国33个城市的576家口腔机构和367位口腔医生首批入选。上海、北京、成都为机构上榜数量前三城市，儿童早矫、正畸、种植牙等10大口腔品类均有覆盖。据悉，这是国内首个面向家庭口腔健康领域的专业机构及医师榜单。
基于“医疗专业性”与“用户口碑”的双轨评估体系，司南口腔榜由9位学科教授领衔，联合40余位公立三甲医院专家进行独立交叉评审。榜单还综合了平台超5000万口腔消费用户的真实交易数据和328万条真实评价数据，最终评选出卓越出众的三星机构21家、专业精深的二星机构90家、安心之选的一星机构465家。
美团医药健康事业部负责人李晓辉表示，司南口腔榜希望帮助万千家庭找到值得信赖的机构和医生，也让好机构和好医生被看见。
美团的一组调研数据显示，2023年，超过一半的口腔消费者在选择机构时依赖熟人推荐，到2026年这一比例降至32%，线上主动搜索则从22%升至38%。这意味着，越来越多消费者开始自己查、自己比、自己做判断。
口腔行业正在从过去的快速扩张，走向更加规范和多元的发展。消费决策也从“找最便宜的”转向“找可信赖的”。美团数据显示，消费者选口腔机构时最看重专业度和口碑，选医生时最看重临床经验和专业资质。
美团医药健康医疗服务业务部负责人许荣聪在会上介绍，口腔行业未来的增长方式，正在转向“专业信任驱动”的品质增长。
司南口腔榜还将为每家参评机构和医生提供机构品牌档案和医生个人档案，涵盖各维度解读和改进建议，入围和未入围的机构都能看清自己优劣势。另外，该榜还设置了持续的动态监督与复审机制。上榜机构和医生在发榜后仍需接受用户口碑追踪、匿名探店回访和定期复核，一旦出现严重客诉、医疗事故等情况，平台将即时核查并启动下榜处置。
今年6月，美团还推出了AI经营助手“司小南”，用AI能力帮助中小机构经营提质增效，目前已有部分口腔机构率先试用。
头图为发布会现场。受访企业供图
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
