河南
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近日，市民通过12345政务服务便民热线反映：东光街南路与中和街交叉口桃酥大王店门口下水道污水外溢、井内积水已满，不仅影响周边环境卫生，也给过往行人、车辆通行带来诸多不便，希望相关部门及时清理整治。
接到群众紧急诉求后，12345热线平台极速响应、即刻派单，第一时间联动住建部门赶赴现场核查堵塞情况。维修人员针对下水道积水满溢、淤积严重的问题，精准开展管道清掏、杂物清运、污水排空等专项疏通作业，彻底清除管道内堵塞源头，全面清理路面残留污水与污渍，并做好现场消杀处理，快速消除污水外溢带来的卫生隐患和通行风险，恢复道路干净整洁、通行顺畅。
经12345热线工作人员对市民进行电话回访，市民对热线的快速响应、精准处置、高效解忧的服务成效表示十分满意。
来源：夏邑县12345服务热线
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