北京
本文转自：人民网-江西频道
夏日时节，江西省遂川县草林镇百年红圩熙熙攘攘。走进老街的“怡茶话事”茶馆，老式方桌旁围坐的不仅有老茶客，还有镇村干部与法官。狗牯脑茶热气氤氲，客家方言的释法说理伴着乡邻温言软语，一起交通事故赔偿纠纷，就这样在一杯茶里悄然化解。
近年来，草林镇将新时代“枫桥经验”与本地茶馆文化深度融合，以“怡茶话事”为载体，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，绘就一幅平安和谐的和美乡村新画卷。
聚茶议事
“以前跑好几个部门，现在进一扇门就能找到‘对的人’。”在草林镇综治中心，“红圩调解室”的牌子格外醒目。派出所、司法所、律师事务所和法庭集中进驻，合署办公，成为基层治理的“全科诊所”。
针对以往基层解纷力量分散、群众多头跑的痛点，草林镇打破部门壁垒，以“一站式”平台为依托，创新推出“三所一庭一室”联调机制。今年年初，一起健康权纠纷因精神损害赔偿金分歧陷入僵局，综治中心迅速启动联调机制，专业力量集中“会诊”，耐心释法，最终促成双方和解。
融茶化结
面对历史遗留的“骨头案”，草林镇充分发动群众、组织群众，以“融茶化结”的韧劲逐一攻坚。
溪下村一村民与邻居的土地权属纠纷，因涉及历史边界与邻里情感，成为跨年积案。镇里依托“一站式”平台，选聘老干部牵头，配齐专职调解团队，联动多部门组建专班。面对双方均在外务工的难题，专班通过电话反复沟通，最终组织双方现场协商。经过多轮情理法交融的劝解，双方当场签订协议，积案彻底化解。
类似的硬骨头还有不少，但啃下一块就能暖一片民心。在幸福佳苑小区，百余户安置群众因历史遗留问题迟迟拿不到不动产权证。镇党委将其列为“红色”督办事项，主要领导签批，成立专班翻阅泛黄档案、梳理政策堵点。当首批30户群众拿到期盼已久的房产证时，镇党委举一反三，推动便民服务中心设立“一站式”办证窗口，并组建“红圩代办”服务队上门送证，让群众跑腿次数减少八成以上。
暖茶润心
基层治理，重在防患于未然。草林镇探索推出“红黄蓝”三色预警机制，将风险管控关口前移：蓝色纠纷，村级一周内调处；黄色纠纷，挂村领导半月内包案；红色隐患，镇主要领导一周内督办。每件纠纷都有“转办单”，超期预警，形成闭环管理。今年上半年，镇里共下发“转办单”195份，受理矛盾纠纷285件，调解成功率逾98%。
清茶一杯，既是化解矛盾的“润滑剂”，也是洞察民意的“前哨站”。镇村干部在端茶倒水间倾听民声，将苗头性问题精准捕捉，做到发现在早、处置在小。每逢农历“一、四、七”赶圩日，“怡茶话事”茶馆便成了接地气的“会客厅”。没有庄重的调解台，只有老式小木桌、一壶热茶。镇村干部化身“店小二”，在茶香中倾听诉求、巧解“疙瘩”。
“群众的事，再小也是大事。”镇党委书记彭丽芸表示，“我们把时时放心不下的责任感，变成‘事事落实到位’的执行力，让每一件诉求都有回音。”
从跨年积案到百户“红本本”，从茶馆评理到上门送证——草林镇以“茶”为媒，让矛盾在茶香中消散，让共识在茶盏间达成。百年红圩，茶味依旧，善治正浓。（邓水清、李书哲）
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