北京
智通财经获悉，美国AI聊天机器人市场正迎来新一轮洗牌。根据移动应用分析机构Apptopia最新发布的数据简报，SpaceX(SPCX.US)旗下的Grok移动应用在美国市场的份额持续萎缩，而Meta(META.US)AI则首次跃升至第四位。同时，一个显著的用户行为趋势浮现：在2026年第二季度，86%的美国用户只使用一款AI聊天机器人，用户忠诚度明显上升。
Grok热度降温，轻度用户大量流失
数据显示，Grok在美国的日活跃用户数自今年4月以来已累计下降28.2%，其市场份额也从5月的10.6%进一步下滑至6月的8.7%，排名跌至第五。
Apptopia移动数据分析师亚当·布莱克指出，尽管用户总数在减少，但Grok用户中“高频用户”的比例反而升至57%，在主流生成式AI聊天机器人中位居第二。这说明流失的主要是轻度或尝鲜型用户，留下的核心用户粘性相对较高。
不过，令Grok不安的是，其用户群体中使用竞品Claude和ChatGPT的比例正在上升，意味着部分用户即便未彻底抛弃Grok，也已在更多场景下转向其他工具。
排名生变：Meta AI悄然崛起，ChatGPT份额止跌
从6月美国市场份额排名来看，OpenAI的ChatGPT依然稳居榜首，谷歌(GOOGL.US)的Gemini位居第二，Anthropic的Claude位列第三。值得关注的是，Meta AI凭借持续增长挤入第四名，Apptopia在本次报告中首次将其纳入排名。
微软(MSFT.US)Copilot、Perplexity以及DeepSeek分列第六至第八位，市占率均处于较低的个位数水平。
ChatGPT在6月止住了长达11个月的市场份额下滑，实现微弱回升。但这并非源自用户增长，其美国日活用户数环比仍下降了1.7%。放眼全球，整体生成式AI聊天机器人市场仍在扩张，但增速已连续第五个月放缓，并大概率将延续至第六个月。
用户“择一而终”成主流
Apptopia在研究了实际活跃用户(非仅下载或试用一两次)后指出，第二季度86%的美国人只依赖一款聊天机器人，11%使用两款，使用三款及以上的仅占3%。布莱克认为，这其实符合逻辑，“目前大语言模型能力非常相近，一旦某款产品变得更好或推出新功能，竞争对手很快就能追上。多数人并不需要针对不同任务去专门使用某一款聊天机器人”。
报告还专门分析了用户下载新应用后对原有应用的影响。在大多数情况下，用户尝试并继续使用新应用后，反而会花更多时间在原有的聊天机器人上。
唯一的例外是ChatGPT用户：当他们下载了Claude后，使用ChatGPT的时长平均下降了13.5%。在之后的30天里，ChatGPT用户平均使用时长约24.9分钟，而Claude则为26.1分钟。布莱克分析称，这可能表明部分用户转向Claude去处理更密集、复杂的项目，Claude的使用时长表现出更强的波动性。
本文源自：智通财经网
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