港大经管深圳校区举办“湾区产业论道”，晓辉博士谈AI时代人的能力上限

AI Agent加速落地。当AI把“智力”从人身上复制并剥离，变成像水电一样可按量调用的资源，个人能力的上限、公司的组织架构将被改写。

“你的上限取决于能驾驭多少AI。”在腾讯研究院副院长袁晓辉博士看来，AI并非平权器，它会放大人与人之间的差距，少数顶尖者可以把杠杆用到极致，大部分人依然停留在效率提升。人们需要与AI反复打磨，摸清上限与下限。

图/袁晓辉博士

2026年6月6日，港大经管学院深圳校区“湾区产业论道”特邀袁晓辉博士，以“AI Agent 时代企业破局之道——如何驾驭‘不确定性’创造价值”为题进行深度分享。香港大学经管学院战略合作关系主管、深圳校区执行主任闫肃博士致欢迎辞。

人与AI的授权关系

“Agent的本质是一种授权关系。”袁晓辉解释了AI Agent的含义：Agency（自主性）与 Agent（代理人）同词根，比如房产中介、保险代理人、销售代理等，之所以被称为"代理人"，是因为被授予了一定程度的自主性，才能替委托人完成具体的事，AI Agent也是如此。

她以今年风靡的AI Agent个人助理OpenClaw“龙虾”为例，介绍了授权机制的具体运作方式。该产品设计了心跳机制，定时触发AI扫描环境中发生的变化；通过记忆系统，将任务执行情况写入文档，弥补大模型记忆的局限；再配合各种可重复使用的技能模块，实现了对电脑的完整操控。“它第一次让人们意识到，原来AI有了编程能力后，还可以帮我们做这么多事情。最重要的是你给了它授权。”

一旦AI Agent获得授权，人的工作方式随之改变。袁晓辉描述了自己的工作流：她委派一个AI作为项目经理，负责整体研究设计和质量把关，下面再拆解出多个AI Agent分别执行文献综述、案例挖掘等任务。人类的角色是“高管”，定目标，管理AI，确立验收标准，不需要盯每一个具体步骤。

在袁晓辉看来，管理人类和管理AI面对的是同类问题，但物种不同。“人类有情绪，也会疲劳，能为最终结果负责。AI永远在线，没有情绪和立场偏差，知识视野非常丰富，但它无法承担责任。”正因如此，谈判、拍卖等需要即时综合判断的职业难以被AI替代。人类与AI并非替代关系，而是很好的能力互补。

腾讯研究院6月3日发布的《从超级个体到超级团队》报告写到，“我们越来越倾向于把 AI 看作一台分化加速器：它不普惠，它放大差距。”袁晓辉说，如果没有主动干预的话，AI不会是平权器，反而会放大人与人之间的差异。人们需要与AI不断打磨、协作，了解AI能力的上限和下限，这需要投入很多时间但是非常值得。

构建AI协作的团队，未来需要三类人

“88%的企业都在用AI，但是只有1%深度嵌入并取得了经济回报。超级个体可以被放大，但组织很难。”袁晓辉分析，症结在于组织的结构性矛盾。AI转型需要从三个层面推进：第一层是业务转型，使用AI提效，这是起点，也是多数企业目前正在做的；第二层是组织变革，要重新设计人与人、人与AI的协作方式，大部分企业尚未意识到；第三层是人如何理解自己和AI的关系，抵触、抗拒或接纳，这是心智重塑的层面，最深层、最慢，也最关键。

传统企业中层管理者的核心动作是了解动态、上传下达、协调对齐，本质是信息流转。在袁晓辉看来，这是两千年以来，AI第一次具备全面替代“组织信息路由器”的能力。

如果以AI为中心去构建团队，人做什么？她认为未来有三类人：深度构建者，亲身下场解决最困难的工程与业务问题；直接责任人，端到端做出判断并承担最终结果；还有一类是球员教练（Player-Coach），既能下场做事，也能为团队成长负责。

“AI转型的目标不是替代人，而是让组织和人进化到新的能力层级。”袁晓辉认为，人机共生是必然的未来，希望能够进化到一个理想的状态，去真正实现和释放人类价值。

品味与判断：人的核心价值

“接下来，我们可能会有百分之二三十的人变成超级个体，一个人就可以指挥AI干活。”

袁晓辉解释，超级个体的首要特征是“AI First”，在做任何事之前，先考虑AI能不能干。她坦言自己一度非常怀疑，“如果任何事情都不动脑子直接问AI，人是不是会越来越笨？”但过了一段时间，想法改变了，因为人不会放弃思考，很多想法和念头会浮现出来，然而目前占据注意力的多是重复性脑力劳动，很多时间花在调整PPT格式、写相似报告上，AI的确可以帮助人类完成这些重复性工作。

前述《超级个体时代》报告提出，AI 几乎抹平了技能这一层，真正被重新定价的，是技能之下那层更难命名的东西：判断力、学习速率、问题分解、品味。

这回应了AI时代的人才需求。在袁晓辉看来，以前公司看重的是专业能力和执行力，当执行可以交给AI，未来更需要的就是判断与创造。她观察到，新的岗位正在涌现，比如“前沿部署工程师”，驻现场帮助企业梳理上下游、设计工作流，将AI从“能对话”转为真正落地使用；再比如视频创作者，在AI的协助下，角色更接近于导演和制片人。

更深一层是价值感的重塑。当AI在人擅长的领域也能成为专家，人会开始质疑自己多年学习的意义和价值，袁晓辉的感受是，此时需要回归现实世界，回到人群中，与人面对面交谈，去做线下的事情，这是获得意义感的直接来源。

对于个人如何适应当下的变化，袁晓辉给出了三点建议。首先是驾驭AI，而不是被AI替代。“人的潜力巨大，每个人各有擅长，如何实现你的心之所向，AI可以帮助并且放大它。”其次，把使用 AI 排进第一步，投入时间来获得使用前沿工具的手感。第三，训练判断力和品味，多看大师作品，与一线的、优质的作品和人接触。

从创业者和管理者视角看，需要把组织看作可重新设计的系统，引入AI降低摩擦、建立中枢，帮助搭建人机共生的组织体系。

“可以问自己一个问题：如果今天让你重新组建公司，不受现有层级和流程的约束，你会怎么组织它？还会沿用现有模式吗？如果不是，或许可以开始思考如何重构组织。”在袁晓辉看来，这是一场百年一遇的变革，能身处其中是一种幸运，见证它，参与它，最终塑造它。

图/从左至右为袁晓辉、闫肃