8万封外贸开发信石沉大海后 广东用一个智能体让工厂订单翻盘

今泰科技是广州一家金属材料表面超硬薄膜涂层加工企业。过去，企业做外贸，曾一口气群发8万封开发信，但回应寥寥；业务员每天对着屏幕搜客户、编邮件，大部分却沉进海里。

去年开始，情况变了。今泰科技在使用探迹科技的全球销售智能体后，3个月询盘客户数量竟相当于以往3年的获客总量，邮件回复率提升至少十倍，还成功打入了此前久攻不下的西餐具行业。

在这个过程中，业务员只做了一件事——把产品信息和目标市场输入一个叫Futern的AI销售智能体，剩下的交给智能体。它会自动在全球找买家、写开发信、跨时区跟进回复。

将这个案例放到广东制造业出海的故事中看，AI的意义或许远不止于此。以前，广东作为“世界工厂”，走的是产品走出去、代工赚辛苦费的路子。随着广东制造业持续向高端化智能化转型，出海开始迈向依托技术赋能、品牌增值来扎根全球的新阶段。

能自主思考、精准决策的销售智能体的出现，正在为无数广东中小企业打开一条低成本触达全球的新通道。这条通道一旦打通，改变的不只是一家企业的订单量，更是广东制造参与全球竞争的方式。

当AI接管供应链“最后一公里”

当前，全球供应链正从成本优先转向“敏捷+韧性优先”。在探迹科技联合创始人黄俊强看来，如今供应链的竞争，不仅在于“谁能造得出”，更在于“谁能卖得掉”。这就要求企业不仅有稳定的产能，更要有快速匹配市场变化、精准触达客户的能力。

对此，探迹科技的解法是，做一款专为出海企业打造的全球销售智能体，用户只需用自然语言描述产品信息，系统即可自动完成从客户搜索、线索筛选、内容生成到邮件触达与跟进的完整销售链条。

“它相当于一名7×24小时在线的数字员工，能让业务员从重复事务中解放出来，聚焦高意向客户的深度沟通与转化，同时在海量数据中精准筛选高价值买家，彻底告别广撒网式低效营销。”探迹科技相关负责人告诉南方财经记者。

过去需要一个销售团队分工协作的工作，现在一个智能体就能独立扛下来。数据显示，Futern能自动完成从线索发现到联系方式验证的全流程，准确率超95%。人工一天处理约25封邮件，AI可并行数千个触达任务。

支撑这一切的，是探迹自研的两个基座。一个是“太擎”，为企业级AI技术基座；另一个是“旷湖”，为数据云底座。二者能帮助企业打通内部复杂的业务系统并消除数据孤岛，让AI真正融入核心流程，并汇聚海量多维度实时商业数据，为智能体提供覆盖全球市场的高质量燃料。

两个基座一结合，Futern就有了别的AI获客工具很难复制的能力——既懂销售业务逻辑，又看得见全球市场实时脉动，彻底打通从找客户到拿订单的完整链路。

在不久前举行的第四届中国国际供应链促进博览会上，探迹科技展示了服务国内市场的拓客Agent与面向全球的Futern销售智能体两款产品。

国内找买家、出海拓客户、海外本地获客，三条链路并行，让探迹科技成为中国产业链出海的“超级链接器”。而AI销售智能体，则是供应链里看不见的供需纽带。

据了解，Futern已进化为端到端销售智能体，具备五大核心场景能力，即端到端找客户、深度背调、商机拓展、自动化触达、自动化跟进。“我们正积极推进家电、电子信息、装备制造等广东重点产业集群专属模型或模板研发，深化垂直场景适配。”探迹科技上述负责人表示，长远目标是让Futern成为供应链供需精准匹配的关键基础设施。

工厂里长出AI解决方案

当前，全国各地都在推AI应用落地，但路径大不相同。部分地区是先有技术再找场景，广东则走的是另一条路——不是拿着通用AI找场景，而是从产业链的真实缺口里，反向长出解决方案。

探迹科技的故事，就是这条路径的缩影。这家公司2016年在广州成立，最初只有几个人、一间小办公室。创始团队看到广东外贸企业获客难的普遍痛点后，决心做国内智能销售领域的开创者。

依托广东巨大的制造业企业拓客需求，十年下来，探迹科技累计服务超5万家企业，覆盖30多个行业，跻身胡润全球独角兽榜单，公司估值突破13亿美元。从电子元器件到五金建材，从机械装备到日用消费品，几乎每个广东优势制造领域都有它的客户。

这背后是广东制造业独特的禀赋。去年，广东高技术产品出口达1.14万亿元，规模首次破万亿，全省有进出口记录的经营主体达78万家。它们分布在上百个细分行业里，每个行业的客户画像、采购周期、商务习惯都不同。

如此高的产业集聚度，意味着任何一家AI企业只要在某个细分领域扎下去，面对的就是数以万计的同类客户，积累的数据和行业知识，会快速形成壁垒。

算法可以复制，但像探迹科技这样十年服务5万家企业沉淀的销售行为和交易数据无法复制，这也是广东AI出海工具的核心护城河。

从探迹科技率先开辟AI外贸获客赛道至今，广东已形成一片活跃的AI出海生态。一批创业公司相继崛起，有的深挖跨境电商场景，做智能客服与舆情分析；有的聚焦垂直行业，为建材、家电、消费电子企业开发定制化的海外客户挖掘系统。

更关键的是，它们的技术路线各异，但解决方案不靠补贴和概念，而是扎根于几十万外贸企业的真实经营痛点，在市场需求中自然生长出来的。

“Futern的目标是成为智能体时代的‘水电煤’。”探迹科技上述负责人告诉南方财经记者。过去，那些因缺少专职外贸业务员而出海受阻的企业，如今正靠一个AI智能体顺利把生意做到了东南亚、中东和南美。

放到更长的时间维度看，这场由AI驱动的获客变革，正在改写广东制造参与全球竞争的方式，让这些过去沉默的中小工厂，从此有了主动找全球客户的能力。当广东制造叠加广东AI，在全球出海的赛道上，广东将是新一轮竞争的抢跑者。