面对“网络黑嘴”企业如何破局？立体防护网正在加速织就

新品刚发布就遭恶意抹黑，上市关键节点突遇谣言刷屏……近年来，“按键伤企”现象愈演愈烈。一条不实信息、一段恶意剪辑，就可能让知名品牌市值蒸发、多年商誉毁于一旦。面对“网络黑嘴”这门来钱快、成本低、杀伤力大的“毒生意”，企业究竟该如何破局？从中央网信办的专项行动到地方政府的主动靠前服务，一张全方位、立体化的护企防护网正在加速织就。

由江苏省委网信办、省委改革办、现代快报联合推出的微短剧《我的老板有点强》，以轻松活泼的方式为企业提供了一份实用攻略，被不少企业称为“指尖上的维权指南”，日前还被中央网信办（国家网信办）违法和不良信息举报中心微信公众号转发推荐。

“按键伤企”现象屡禁不绝，维权困境正在被扭转

胖东来凭优质服务出圈成为“顶流”后，沦为网络黑嘴的“重点碰瓷对象”。在流量变现的驱使下，几句谎言就能快速吸粉，“按键伤企”现象屡禁不绝。比如，博主柴某某编造胖东来玉石“利润百倍”等谎言，发布恶意视频重创企业声誉。

过去，许多企业面对谣言选择隐忍，并非理亏，而是深陷“维权成本高、传播成本低”的困局——即便最终胜诉，市场损失已无法挽回。这一困境正在被扭转。

今年4月20日，最高人民法院将胖东来诉柴某某网络黑嘴案列为“2025年人民法院知识产权典型案例”。在该案中，四名被告被认定构成商业诋毁，法院不仅判令其停止侵权、公开道歉，更顶格判决赔偿经济损失及合理开支共计260万元。

打击网络黑嘴，净化的是市场风气，保护的是千万企业家的信心。2026年5月，上海市长宁警方接辖区某互联网科技公司报案称：某平台公众号用户在网上发布多篇不实文章进行造谣、抹黑，对公司声誉及经营造成不良影响，并要求公司支付230万元咨询及删帖费用。接报后，长宁警方迅速成立由刑侦、经侦、网安、属地派出所组成的专案组开展案件侦查工作，并迅速抓获犯罪嫌疑人王某某。

组合拳出击，“清朗”行动让企业不再孤军奋战

从保护企业合法权益、整治涉企侵权信息乱象到整治涉企网络“黑嘴”，近年来，优化营商网络环境专项工作呈现层层递进、步步为营、稳扎稳打的态势，企业维权的底气越来越足。

今年5月29日，中央网信办启动为期两个月的“清朗·优化营商网络环境 整治恶意炒作涉企信息”专项行动，剑指恶意炒作、诋毁抹黑、敲诈勒索等四类涉企网络乱象，让营商网络环境重归清朗。

中央有部署，地方见行动。各级网信部门主动作为、靠前服务，江苏便是其中的一个缩影。近年来，江苏持续深化网络辟谣联动机制建设，升级上线江苏互联网联合辟谣平台，动员各方力量共同挤压谣言传播空间，最大限度降低不良影响，守护企业声誉，稳定市场预期。同时，常态开展“清朗·优化营商网络环境”专项行动，聚力开展“利民护企”网络侵权举报行动，专门编印《涉企网络侵权信息举报指南》，会同职能部门遴选50家省内重点企业开通网络侵权举报受理处置“绿色通道”，加强网上巡查，及时处置各类有害不良信息。

在此基础上，江苏的护企力度再“加码”。近日，江苏省委网信办根据中央网信办关于开展“清朗”系列专项行动统一部署及《江苏省优化营商环境行动方案（2026版）》工作要求，联合省委金融办、省发展改革委、省公安厅等部门部署启动为期2个月的“清朗苏网·优化营商网络环境 整治恶意炒作涉企信息”专项行动。作为“2026年江苏省优化营商环境行动”十大务实举措之一，专项行动将聚焦恶意炒作涉企信息、诋毁抹黑企业、牟取非法利益、侵犯企业家个人权益等重点问题开展集中整治和长效治理。

值得关注的是，地方政府的护企举措正不断丰富和深化，不仅在“管”上出重拳，更在“服务”上花心思。以江苏为例，省委网信办与省委改革办、现代快报联合推出的微短剧《我的老板有点强》，以轻松活泼的方式普及涉企维权知识，被不少企业誉为“指尖上的维权指南”。自微短剧上线以来，收获了广泛好评，微博话题#在江苏真苏服##我的老板有点强#阅读量已超2000万，红果平台热度值达1245万。日前，中央网信办（国家网信办）违法和不良信息举报中心微信公众号更是专门转发了其中《网传财务造假？网络举报助企破局》一集，为这一创新的政策宣传模式点赞。

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微短剧《我的老板有点强》

现代快报/现代+记者 徐苏宁