一场空口鉴抄,一场无妄之灾。
6月29日,上汽MG名爵开启了一场关于新车MG07的直播,品牌的总经理陈萃现身直播间,隔着屏幕面对面地向网友毫无保留地介绍新车信息。
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不过,直播间随后就涌入了一些偏见气味能溢出屏幕的评论,比较有代表性的——
“现在设计只会抄小米”
做不道德的事的时候,乌合之众往往期盼一个“出头鸟”的出现。于是乎,随后MG名爵的直播间中开始充斥着大量的空口鉴抄。
在陈萃以“没有任何一处细节是抄袭的”予以体面回复之后,乌合之众群起而攻之的热情达到了高潮。
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大概没有一个对品牌倾注了心血和热爱的管理者,能面不改色地承接排山倒海地莫名恶意,陈萃红了眼眶,情绪明显有波动。
但陈萃和MG名爵还是太体面了。情绪波动被压制,下播前陈萃以依旧友善的态度表示:“希望与(其他)中国品牌一起把汽车审美、新能源、智能化再让全球消费者震惊一次。”
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秀才遇上兵,有理说不清。旁观者们可不会因为某些刻意而为之的极端言论就分不清谁是谁非。
抄袭!依据呢?在哪?
我们先来看一下这些无理的言论:
“撞脸保时捷”
“山寨”
“保时米二代”
老实说,输入这些评论的人,多少有点欠缺逻辑思维,或者说记忆力不太好。在此我们先不管他们提到的某款车究竟有没有抄袭保时捷,单论这款车曾经陷入的抄袭争议本身来说,在明知自己在此事的舆论环境中不太占理的情况下还要就是重提,意欲何为?
这些人主张自己推崇的某款车才是被抄袭者,是否是想通过把水搅浑,从而让上市更早的某款车站在道德高地?当时间过去更久之后,这些人就能更加理所应当的按资排辈,模糊某款车曾经深陷抄袭争议的事实?
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直接以“保时米二代”来攻击MG名爵和名爵M07的人,以及相似评论,则更没有道理、更招笑了。伤敌八百自损一千,损人不利己。其本质逻辑是:我可以干不道德事,但我干的更早,所以我有理。
听起来逻辑不通无法理解对不对?不能理解就对了,因为大家都是正常人,是有底线的人。
我可以抄袭,取得成功后那我就得说“英雄不论出处”,但我不允许任何人用同样的方式获得成功。持有这些言论的人非常享受自家产品作为特例所拥有的特权,自然会维护这份“法外狂徒”的特权,更不允许特权旁落。
然而打一开始,这份特权就应该被打上引号。
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其实不只是MG07,还有许多产品在上市初期也都面临过类似言论的无端攻击。不分合资还是自主,也不分“旧势力”还是“新势力”,都很难完全避开此类极端言论的骚扰。
平时偶尔出现一两次,消费者、网友顶多当个乐子也就完了。但此次集中涌入一个品牌的直播间中,打扰一款新车的正常信息介绍,让整个直播间都被乌烟瘴气充斥,这是否干扰了想要看车、想要选车的正常消费者的信息获取?
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即便是对于某款车、某个品牌来说,这些极端的言论不会让主流消费者更爱它,只会引起公众的反感,让消费者觉得某款车某个品牌和这些言论是物以类聚人以群分。
对MG名爵,对消费者,对某款车某个品牌,都没有好处。真正人人得而诛之的不是被这些言论空口鉴抄的MG07,而是这些言论本身。
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更何况如此严重的定性,要有理有据。秉持这些观点的人有什么法律依据?有什么技术依据?
道德感和专业知识一样的匮乏。
敢做敢当才是美德,巧言令色不是
和这部分极端群体形成对比的,是MG名爵和陈萃。
可能很多人没有注意到,哪怕直播间被搅得乌烟瘴气,名爵也没有关闭评论区。此事若是发生在“铁拳铁腕铁石心肠”的品牌身上,不等乌合之众成型,就已经被踢出直播间。甚至,当第一个评论诞生的时候,就会关闭评论区进行信息筛选。
MG名爵为什么不关?
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因为品牌和陈萃都有面对争议的勇气,这是一个面向大众的汽车品牌必须具备的美德。也因为,品牌和陈萃都尊重人作为人天生享有的言论自由和知情权。面对争议最好的做法不是逃避,假装争议不存在,而是回应争议,为自己正名。
而且,品牌和陈萃也都对公众的判断力和理性有自信。也如陈萃下播前所说,中国汽车行业是要向善向美的,消费者同样期望如此。
更让人感到意外的是,事件发生后,陈萃在7月2日的线下媒体沟通会上再次对此事予以了正面回应:
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“流量时代,大家为了要流量多么‘不择手段’”。一语道破了这些事先都没有“串供”完善的言论,没有底线也没有逻辑的言论,究竟是为了什么。
陈萃还提到,自己其实很欣慰在直播中看到评论区有很多用户在谈及MG车辆的问题,但也发现评论区出现两种对立情绪,因此决定提前结束直播,“虽然叫陈萃,但还没那么脆弱。”
上汽乘用车常务副总经理俞经民也决定帮理:“(陈萃)不会脆弱,他很坚强,他一般不会哭的。”
一个品牌的领导者展现出怎样的品质,消费者就会认为这个品牌也具备怎样的品质。
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领导敢作敢当,能够从恶臭中愈发珍视美好,那么消费者也会认为MG名爵也有直面恶俗的勇气,也有发现并珍视支持品牌的消费者的美德。
如果一个领导两面三刀,于是或是逃避或是巧言令色,那么消费者会认为该品牌也同样的虚伪、不尊重消费者。
MG名爵在此次直播间中的处境并不算轻松,MG名爵在近些年的发展也是。作为“90后”的陈萃在MG名爵的直播中、发展转型中敢于站在台前,临危受命,这种坚信中国汽车行业发展应该同时也会向好的精神,才值得被反复提及。
“好的设计是趋同的。”
该话出自某个品牌的“灵魂人物”口中。
以身作则的同时,也应该对品牌某些极端拥趸做出规劝。无奈的是,他们只学会了给自己开拓,遵循的是自我以上人人平等,自我以下等级分明。
媚上者必欺下,认为自家某款车和保时捷都是“好的设计”所以相似是很正常的,自然会对非豪华品牌的他者重拳出击,唯恐欺负得不够彻底、不够尽兴。
既然指责MG07抄袭某款车的溜背设计,那MG名爵拿出自家1962年溜背造型的MGB GT的时候,也请你们立正、闭嘴、挨打。
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