山东
2026年夏季，辖内先后遭遇短时强降雨、大风等极端天气，各类农作物不同程度出现倒伏、减产等情况。为切实筑牢农业生产保障防线，邹城金融监管支局引导辖内各农险承保机构迅速响应、主动作为，第一时间启动农险理赔应急机制，有序推进灾情摸排、查勘定损等各项工作，全力助力农户灾后复产稳收。
快速应急响应，提速灾情处置效率
2026年辖内各农险承保机构共承保农作物约37万亩，受春旱、暴风雨叠加等灾害影响，夏季农作物遭受不同程度损失，累计接报农险案件900余件。灾情发生后，邹城金融监管支局引导各农险承保机构坚持快速响应、主动作为，第一时间组建专项工作队伍，奔赴田间地头开展灾情核查工作，全面摸清辖内农作物受灾底数。同时，开通理赔绿色通道，创新推行预赔付、快速理赔等暖心举措，优先保障种植大户、受灾严重农户理赔需求，高效缓解农户灾后生产资金压力，切实为农业灾后复产注入金融动能，全力防范灾情持续扩大造成二次损失。
科技赋能增效，提升查勘定损精度
针对传统人工查勘耗时久、误差大、效率低等痛点，该支局引导辖内各农险承保机构全面推进数字化、智能化查勘模式，普及无人机航拍、卫星遥感、智能测亩等现代化科技工具，以科技赋能推动农险查勘定损工作提质增效，整体查勘效率提升约60%。同时，各机构创新构建线上线下联动、数据核验的立体化查勘工作机制，通过线上初步摸排、线下实地复核、大数据比对核验等方式，精准判定农作物受灾情况、核实受损范围，重点乡镇查勘效率较传统模式提升超65%，为规范高效开展理赔工作筑牢数据基础。
优化服务流程，压缩理赔服务时限
邹城金融监管支局引导辖内各保险机构坚守便民利民服务初心，持续优化农险理赔服务流程，不断提升服务质效。引导各机构推行“简材料、快审核”服务模式，最大程度简化农户理赔流程、减轻办事负担，各机构通过简化手续、前置理赔服务等多项举措，压缩理赔办理时长3至5个工作日。同时，推广线上理赔服务渠道，让农户足不出户即可办理理赔业务，进一步提升农险服务便捷度。目前，辖内夏粮农作物理赔工作有序落地，覆盖受灾农户约1.8万户，切实将农业保险保障转化为助农惠民实效。
深化多方联动，夯实农险保障根基
为构建协同高效的农险服务体系，该支局引导辖内各农险承保机构健全完善多方联动工作机制，打通信息共享、联合查勘、政策宣传全链条服务通道，形成多方协同、共治共促的农险工作格局。辖内各农险承保机构联动农技人员开展现场灾情研判、损失核定，从源头减少理赔争议；同时，各机构依托村级广播、微信社群、线下宣讲、入户走访等多元渠道，常态化开展农险政策、理赔流程、防灾减灾知识宣传普及工作，有效提升农户农险知晓率、参保积极性和理赔维权意识，累计发放宣传明白纸2万余份，解答农户咨询千余次，切实化解农户理赔顾虑,持续筑牢农业保险惠民保障基础。
（通讯员 李亚茹）
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