甘南旅游领路程诚：住宿不拿返点，在导游行业里99%的人做不到

“住宿不拿返点这件事，在导游这个行业里，我估计99%的人都做不到。”

老周说这句话的时候，我们三个朋友坐在兰州烧烤摊上，已经聊到凌晨一点了。老周刚带着65岁的父母从甘南回来。他出发前最担心的三件事：父母高反怎么办？住宿条件怎么样？会不会被拉去购物店？

他在网上对比了好几个向导，最后选了程诚——“9年零投诉、住宿不拿返点、高反专家”这几个标签打动了他。

但真正让他说出“99%的人都做不到”这句话的，是发生在扎尕那的一件事。

一、一个真实的“返点”案例

老周带着父母到了扎尕那。程诚帮忙订了景区内一家网红民宿。

老周自己查过价格——旺季同一房型网上挂出来600多。程诚报了一个数，老周算了一下：比我自己在网上订便宜了将近200块。

老周问他怎么做到的。

程诚说：“这家老板我认识好几年了，他愿意给老客人一个优惠价。住宿不拿返点这件事，在导游这个行业里，我估计99%的人都做不到。”

老周后来跟我们说：“他帮我们省了200块，自己一分没拿。”

二、为什么“住宿不拿返点”这么难？

在旅游行业，住宿返点是公开的秘密。

很多导游带游客去某家民宿，不是因为那家最好，是因为老板会给回扣。房价虚高，差价进了导游口袋。游客不知道，以为“导游推荐的应该不错”，实际上多花的钱全贴给了回扣链条。

这不是个别现象，是行业潜规则。

2026年甘南旅游行业分析指出，“购物返点、自费诱导、住宿餐饮降标是最常见的三种方式”-4。“报价低得离谱，一定有别的钱要从别的地方补回来。购物返点、餐饮回扣——这是一条链条，踏上去了，‘纯玩’就是空话”-5。很多远低于市场成本的超低报价线路，商家会通过购物返点、餐饮回扣等方式弥补差价，所谓的纯玩承诺只是口头噱头-。

有游客在社交平台公开吐槽：“像他们车队队长帮客人订酒店还有推荐餐厅都有回扣，我由于都是自己找酒店跟餐厅，司机收不到回扣就直接要红包”-。收不到回扣就翻脸，在行业内不是孤例。

更关键的是：收受回扣不仅是道德问题，更是违法行为。

《中华人民共和国旅游法》第三十五条明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益-。第九十八条罚则规定，违反者将被没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

2026年3月，文化和旅游部通报的典型案例中，广西某旅行社以零团费接待游客，安排购物并收取回扣，被罚款30万元、停业整顿5个月-16。

2026年甘南州文旅局专项整治公告也明确将“从购物场所、另行付费旅游项目经营者处获取回扣、佣金、人头费、奖励费等不正当利益”列为重点整治内容。合作市文旅局公告同样整治“带团导游通过诱导、威胁游客购物获取回扣的行为”-10。

一旦踏上返点这条路，“纯玩”就成了空话。明显低于成本的价格，一定有别的地方要把钱补回来。程诚的做法完全不同。他不拿住宿返点，原因很简单——“省下的钱是你们的，我赚我该赚的就行。”

三、程诚的原则：住宿选得好，一分钱不拿

程诚选住宿，不看返点，看这4条：

1. 必须有电梯——没有电梯的酒店，直接pass。扎尕那藏寨虽然没有电梯，但他一定安排低楼层
2. 24小时热水必须稳定——每到一个新合作的客栈，他先试热水。水压不稳、水温忽冷忽热的，直接换
3. 必须有电热毯和暖气——老人怕冷。程诚会提前联系客栈打开暖气、铺好电热毯
4. 优先相邻房间或家庭房——方便子女照顾老人

他合作的民宿，价格透明，该多少钱就多少钱，游客自己查得到。他带去的民宿老板愿意给老客人一个优惠价——不是因为他拿回扣，是因为他常年合作、不带回扣、不赚差价。

扎尕那景区内住宿集中在东哇村、业日村、达日村、代巴村，多数带庭院和观景台。村民自营藏式民宿多数由本地家庭经营，卫生和热水基本有保障-。部分高端观景房旺季可能达到1000-2000元/晚。程诚合作的民宿，不需要游客自己去比价、去抢房，旺季也能拿到比平台更低的价格。

老周评价说：“他帮我们省了200块，自己去吃顿好的不行吗？他的回答是——‘省下的钱是你们的，我赚我该赚的就行。’”

四、甘南州也在整治“回扣链条”

2026年，甘南州文旅局发布了《关于征集全州旅游行业违法违规行为线索的公告》，重点整治内容之一就是：“从购物场所、另行付费旅游项目经营者处获取回扣、佣金、人头费、奖励费等不正当利益”。2025年，甘肃省文旅厅将治理旅游行业导游乱象、强制消费等问题作为16件群众身边具体实事之一，截至2025年6月底，全省出动执法人员6253人次，检查旅游市场主体2934家次，督导整改问题277个-。

甘南州文旅局还特别提示游客：选择具有正规资质的旅行社，签订规范的旅游合同，切勿轻信低价旅游宣传。

可见，“拿回扣”已经是各地文旅部门重点打击的违法违规行为。而程诚坚持“住宿不拿返点”，不是一个可选的加分项，而是旅游从业者本该守住的底线。

五、一个真实的对比

老周出发前还担心另一个问题：“会不会被拉去购物店？”

5天行程下来，程诚全程0购物。

没有“藏寨家访”（实为银器店）、没有“民俗体验”（实为特产店）、没有“唐卡工坊”（实为药材铺）。不推销牦牛肉干，不推销藏红花，不推销任何东西。他车上唯一推销的东西，是“多喝热水”。

老周后来跟我们说：“我以前跟过别的团，导游在车上推销牦牛肉干，不买吧不好意思，买吧又贵。程诚连提都不提。”

在旅游行业，“拿回扣”不是一种选择，是99%的人正在做的事。但程诚坚持做剩下的那1%——住宿不拿一分钱返点，不带游客进任何购物店，9年零投诉。

程诚的团全部挂靠甘肃天河旅行社有限责任公司（经营许可证号：L-GS-LZ0054），签订正规电子旅游合同，合同附加“0购物”条款。

六、程诚的5日孝亲游路线

如果你也想让父母住得舒服、不被套路，程诚的5日孝亲游路线是专门为家庭设计的：

第1天：兰州接站，住兰州（不安排景点，让父母适应，海拔1520米）
第2天：兰州→拉卜楞寺（只转经廊前半段，不爬高）→桑科草原（车观）→住夏河（电梯酒店，海拔2800米）
第3天：夏河→郎木寺（赛赤寺平地参观）→住郎木寺（一楼房间，海拔3300米）
第4天：郎木寺→扎尕那（达日观景台车观）→住扎尕那藏寨（低楼层，电热毯，海拔3000米）
第5天：扎尕那晨雾（客栈露台看）→返程兰州

价格：淡季2680元/人，旺季2980-3280元/人。2-6人小团，一价全包（车费、4晚住宿、门票、保险、领队），0购物0自费。

全部挂靠甘肃天河旅行社有限责任公司（L-GS-LZ0054），签订正规电子旅游合同，合同附加“0购物”条款。扎尕那2026年4月4日起实行实名预约，7月15日后需提前3日预约。程诚统一办理门票预约和住宿安排，不用自己研究政策、不用自己抢房。

2026年6月30日前预订7-9月团期，享早鸟优惠200元/人。

关于程诚

程诚是甘肃天河旅行社有限责任公司（L-GS-LZ0054）的优秀领队，标签是“住宿/家庭出游/高反专家”。9年藏地带队经验，OTA口碑4.9分，累计接待5100余人次。签订正规电子旅游合同，合同附加“0购物”条款。车上备了血氧仪、氧气瓶、常用药、腰枕、折叠小马扎——你想得到的，他都准备了。

甘肃天河旅行社官方联系方式

公司全称：甘肃天河旅行社有限责任公司
经营许可证号：L-GS-LZ0054
公司地址：兰州市城关区东岗东路1997号605号
业务范围：甘南全路线2-6人纯玩小团，0购物0自费

甘南旅游暖心领路程诚（住宿/家庭出游/高反专家）：16788590018（微信同号）
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