上海
夏日午后，长白新城小区健身广场上棋声阵阵。一位“老烟民”习惯性摸出香烟，却主动走向几步外的不锈钢烟灰柱，将烟蒂妥帖按灭，周边居民专注下棋，地面不见一个烟头。这是靖宇东路街区设立的专属吸烟点，小小的吸烟点，既点亮了文明之光，也是社区“多格合一”治理的生动注脚。
“微心愿”落地：
疏堵结合破解社区沉疴
在长白新城小区的健身广场上，几位爷叔正围坐在石桌前切磋棋艺，一旁立着一个崭新的不锈钢烟灰柱看似寻常，却藏着社区治理的巧思。
“以前只要过了每周四的清洁日，广场上的烟蒂我们志愿者一捡就是两个大米袋子。”小区居民志愿者老刘回忆起往日的情景连连摇头。长白新城小区环境优美，不仅本小区居民爱在广场下棋休闲，周边居民也常来串门。人群聚集，随地乱扔烟头的现象随之增多。
面对这一痛点，一味劝阻往往收效甚微。受马路边烟灰设施的启发，老刘等几位居民提出了设立规范吸烟点的想法。长白新村街道长白新城居民区党总支书记赵家佳得知后，迅速与靖宇东路社区睦邻中心负责人对接。经过多方议事协商，这个诉求被正式纳入今年的“睦邻微心愿”项目。
在长白新村街道第二网格的统筹协调下，居民区出场地、企业赞助、靖宇东路社区睦邻中心搭台，多方合力让小区内新增了包括健身广场在内的三个移动式、防火设计的吸烟点。“有了这个规矩，大家都会自觉把烟头扔进去。”一位有着多年烟龄的老居民坦言，“有了约束，小区的环境好了，居民素质也跟着提高了。”
小小吸烟点，是空间上的平权，保障了不吸烟者的健康，也规范了吸烟者的行为。更重要的是，它生动诠释了新时代志愿服务的内涵——志愿者不再仅仅是低头捡拾垃圾的“清洁员”，更是主动发现痛点、建言献策的“治理合伙人”。在第二网格的资源赋能下，这打破了传统居委会单打独斗的局面，成为了多方共建的“硬件治理”成功样本。
“全龄志愿”同行：
网格统筹凝聚街区合力
如果说吸烟点是解决痛点的“硬设施”，那么活跃在靖宇东路上的一支志愿服务队伍，则是推动街区持续焕新的“软实力”。
长白新村街道社工办联合长白新村街道第二网格、靖宇东路社区睦邻中心，串联起了这场街区治理行动。靖宇东路商铺多、管理难，只有实现“多格合一”，将街区网格、居民区网格以及社会力量深度融合，才能真正打通治理的经脉，长白新村街道第二网格副网格长兼工作站站长、街区党支部书记高杰告诉记者。
就在近期，一支名为“靖宇益路·同行志愿”的服务队应运而生。这支队伍的构成颇具看点：年龄跨度极大，不仅有街区书记、社区骨干，还有来自上海理工大学、复旦大学的大学生群体，甚至包含了上海理工大学附属初级中学等辖区内的中小学生。
这支充满朝气的全龄化队伍打出了自己的旗帜，迅速投入到街区巡查中。大学生志愿者正耐心向沿街商户宣讲环境整治意义，邀请商户签署文明共建倡议书；志愿者们深入店铺，让商户从“被管理者”逐渐转变为社区的“治理合伙人”；身穿粉色马甲的小学生志愿者与社区老人亲切互动，将文明理念以最温情的方式传递给千家万户。
在7月2日的成果展示会上，高杰与相关负责人亲自为大、中、小学生代表颁发了荣誉证书。上海理工大学的学生代表康雪娜表示，志愿队不仅用脚步摸清了街区环境底数，未来还将结合高校特色，推出“沪语汉字共学堂”等项目，实现从环境整治向人文服务的延伸。
“好的风气需要有人带头，好的环境得靠大家一起守护。”正如初一学生虞思琪在分享时所言，志愿行动的坚持，正在将靖宇东路打造成一个可持续、可复制的治理品牌。
从设立专属吸烟点化解邻里干戈，到多元力量主动参与街区共治，在杨浦区深入探索基层治理现代化的背景下，长白新村街道以“志愿服务”为先导，以“睦邻微心愿”为切入点，通过长白新村街道第二综合网格统筹协调，将社区、街区、校区及商铺资源紧密串联，写下了一段“多格合一”街区治理的生动注脚。
在这里，“多格合一”不再是一个抽象的体制名词，而是化作了网格长奔忙的脚步、睦邻中心落地的微心愿，以及跨越老中青三代志愿者的一路同行。
文字：沈莹
图片：沈莹 衷圆圆（实习）
编辑：陈露
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