![]()
有一位做润滑油经销商的朋友,前一段时间参加了一场汽车后市场的培训会议,回来后就跑到我店里热情分享:
汽修店当下以及未来的趋势不再只是修车换机油,而是要卖轮胎,拍抖音,搞新能源,投资智能AI,让豆包主动给门店宣传引流,特别叮嘱我要赶紧做这些项目,要不然就晚了。
上周路过郑州南四环一家同行的门店,时间大概是中午十一点多,老板和两个学徒坐在店门口,学徒只顾着低头打游戏,老板看到从车上下来的不是客户是我们以后,不太情愿起身又不大热情地邀请我们到客休区。
说实话,看到老板那个无光的眼神,基本可以判断这家门店的生意已经是半死不活了。
聊了大概有半个小时,老板说已经对这个行业看透了,只求稳,不折腾,前两年自费学新媒体,搞新能源,还做了轮胎和电瓶小代理,结果一圈下来发现,车主不见增多,利润不见增加,搞得自己心力憔悴。
身边油车是不少,但是都不怎么开了,电车路上跑的到处都是,真正能进自己店里的一个月不到5台,平常都是些换油、换件的小活,想在这个行当赚到钱往后越来越难了。
一方是经销商对行业发展的期望和转型动作,另一方是独立个体汽修店对业态的麻木,这样的矛盾交织下,有多少人的门店经营陷入了剪不断理还乱的焦虑中?
01 从等客上门到焦虑共生
可以说,在国内的任何一个城市,汽修店的经营现状已经出现了两级分化,而且特别明显,我们大概率会看到这样的汽修店场景:
一种是门庭若市、年轻技师在举升机下穿梭、直播支架立在工位旁的网红店;另一种则是老板坐在门口茶台前刷手机、学徒低头打游戏、工位上落满灰尘的老店。
第二种店的老板,大多都会有同样的苦恼和焦虑:燃油车老客户流失,新能源车进不来店,想转型却不知从何下手。
作为汽车产业中最下游和终端的群体,我们很清醒知道当下的门店经营正在经历最残酷的现实:一方是对行业发展的期望和转型动作,另一方是独立个体汽修店对业态的麻木。
这种期望与麻木的冲突,正是我们这些独立汽修店焦虑的根源。
如开头那位郑州南四环的汽修店老板,在尝试了学新媒体、搞新能源、做轮胎小代理后,得出结论:车主不见增多,利润不见增加,搞得自己心力憔悴。
用方程式的逻辑来看,这不仅是1方期望+1方麻木的问题,更是行动错误+认知滞后的复合型危机。
部分经销商与上游带着卖轮胎、拍抖音、上AI的转型和发展口号,而最一线的独立门店老板,却在要不要学、学什么、做了有没有效果的泥潭中挣扎。
作为独立的汽修店老板,已经感受到的燃油车老客户流失,看着满大街的电车却无法开展业务,我想这并不是我一个人的困境。
这是燃油车保有量增长放缓乃至负增长、新能源车渗透率突破60%之后,整个汽车后市场面临的存量竞争死亡螺旋。
在过去,一个老板只要掌握修车技术+备件渠道,就能养活一家店。
但在今天,车况变智能、车主变年轻、消费习惯变线上,我们缺的不再是服务产品,而是触达产品的流量能力。
这样的现状注定了我们在行业的生存规则:顺行业者活,原地不动者早晚要凉凉。
作为一个汽修店经营者,这两年,除了机油,我更看重轮胎项目,更加重视门店拍抖音,开直播,搞视频号,而且一直在想方设法变现新能源车业务,现在还在尝试用豆包来为门店做宣传。
不是我主动想这么干,而是因为我这样做以后尝到了甜头,如果不做,我的门店可能现在也半死不活了。
02 为什么汽修店也要专业卖轮胎?
讲个真实案例,我住的小区附近有一家洗车店,面积不大,洗车单次10元、15元很不上档次的那种,两口子经营了好多年。
从今年3月份开始,搞了一个轮胎工位,买了二手的扒胎机和平衡机,现在门口换下来的旧轮胎堆得有一百多条,前两天还发朋友圈说卖了一车旧轮胎,够交一个月房租了。
再想想前些年我自己卖轮胎,根本不懂,车主要换轮胎,给做轮胎批发的同行打电话,拍照片,问进价和售价,然后车开过去人家给装好,再收车主的钱,一条轮胎赚个50到80块钱都开心的要命。
现在,除了小尺寸和老车换一条轮胎只赚个饭钱,大部分的轮胎加上经销商的奖励和厂家的红包,单条轮胎毛利低于100元都顾不住我的投入成本。
在我们这个行业,轮胎经常被看作是一个吃力不讨好的生意,大家都说轮胎备货成本大、安装费时费力、利润还不高。
但是大家有没有发现,从2025年春节开始,几乎所有头部连锁店和电商平台都在猛推轮胎业务。
这是为什么?因为卖轮胎是独立门店的救命稻草?答案远不止这些。
首先,轮胎是独立汽修门店与新能源车唯一的连接点。
我们焦虑看着满大街的电车却无法开展业务,这是绝对的误区。
新能源车在三电系统方面高度封闭,但悬挂、刹车、底盘件,尤其是轮胎,他们是相通的,特斯拉、比亚迪、蔚来、理想,无一例外都需要换轮胎。
而且由于电车自重更大、扭矩更强,轮胎磨损速度远超燃油车。
更关键是,4S店虽然垄断了三电维修,但轮胎业务却是所有车辆的刚需,独立汽修店只要有能力、有设备、有库存,就能通过轮胎链接进入新能源车主的维修保养体系。
其次,轮胎店是线上流量最容易变现的单品。
试想一下,车主在抖音或大众点评上搜索换轮胎的概率,是搜索发动机大修的100倍,轮胎标品属性强、价格透明、决策周期短,天然适合本地生活平台。
只要你的店在平台上设置了轮胎更换服务,车主在搜索附近轮胎店时,你的门店就有曝光机会,妥妥的流量入口。
还有,轮胎是入口级耗材,卖轮胎不赚钱,但卖轮胎带来的进厂量能养活你,轮胎拆下来的时候,顺便看一眼刹车片、避震器、底盘胶套,这就是建立在信任之上的增项转化。
所以,独立汽修店一定要把轮胎业务搞起来。
最后,也分享一些轮胎业务建议:一定要备货做陈列,不需要囤全尺寸,至少常见的尺寸好铺满货架,这样才有车主信任的前提。
如果能够与当地轮胎经销商建立快速供货机制,定期更新库存那是再好不过了。
另外,门店人员的轮胎销售技能,不管是理论知识还是施工水准一定要强,多卖厂家的新品和大尺寸以及新能源专用轮胎,因为他们真的利润客观。
最后就是一定要拉高安装门槛:能够建立专属工作区是最好,配备扭矩扳手和专业售后,确保安装质量,这才是我们跟路边店的核心竞争力。
03 为什么汽修店必须要拍抖音?
还记得去年培训抖音老师分享的案例:60多岁头发花白的老太太退休后剪纸每周开直播,月入好几千块,我们这个行业有什么理由不拍抖音,开直播呢?
拍抖音这几个字,对于很多汽修店老师傅来说,比拆变速箱还难,有的人或许也已经尝试过:发了几条修车视频,就几十个播放量,还不如不发。
我们先不谈怎么拍,先谈谈为什么要拍?不拍行不行?答案是:不行。
因为,车主决策逻辑变了:从就近到就熟。十年前,车坏在路边,车主的第一反应是最近哪里有修理厂。如今,车主做任何消费决策之前,都会打开抖音或小红书搜索“汽修店避坑指南”、“XXX车型通病”。
不是我们拍不拍的问题,是我们的准客户已经在线上被竞争对手预选拦截了。
我们不拍,车主就看不到我们;我们拍了但在乱拍,车主看到我们的修车环境脏乱差,更不可能进门。
还有,拍抖音是天生的内容矿藏,汽修行业是极少数拥有天然内容输出能力的行业。
我们想想看:一台车复杂的故障排除过程、车主和技师的有趣对话、用国产备件替代原厂件的省钱技巧、新能源车的保养误区,这些都是人们真正爱看的内容。
很多生活类博主为了几百个赞,专门去拍车评。而你每天在举升机旁,拥有最真实、最生动的素材,为什么不去拍?
最后,个人IP是解决信任危机最廉价的方案。
我们这些独立汽修店最大的痛点是什么?信任成本高,车主怕被宰、怕用假机油、怕乱换件。
然而,抖音IP的作用就是将自己的技术、为人、价值观呈现在几万甚至几十万人面前。
前面提到的老板无光的眼神,那就是他内心不自信的流露。自信来自哪里?来自你敢于开直播、敢透明施工、敢面对镜头说我收多少钱、怎么修、保多久,让几百万人看见。这比你发一万张名片都管用。
至于汽修店拍抖音,不是人人都能成为网红大咖,但是只要开门做生意就必须要做这件事。从第一人称入手:不要做第三方解说,老板本人就是最大的IP。
试想一下,一个从业20年的老师傅,坐在镜头前说:今天一台老款宝马的变速箱异响,我听听就知道是哪的毛病,效果比任何特效都要好。
不要觉得自己不行,更不要怕被骂,不要觉得丢了面子,持续坚持拍一定会有效果,三天打鱼两天晒网肯定半途而废。
04 AI和汽修店有什么关系?
很多汽修店老板一听到AI,就觉得是大厂的事。
但2026年的AI,已经像水电一样渗透到每个人的微信和APP里,如果你能提前布局智能AI为门店做引流,这既是趋势,也是未来三年的生存门槛。
首先,AI可以直接帮你写文案、做图片、客服回话,我们不用再愁今天发什么朋友圈、写什么营销文案了。
打开某款AI智能助手,输入以下指令“我是郑州某区域一家汽修店老板,写一篇关于新能源车更换专用刹车油的朋友圈文案,语气要接地气,带夏季、高温、新能源专用三个话题标签”,AI能在10秒内帮你生成一条爆款文案。
对于拍抖音,AI还能帮我们生成视频脚本、标题,甚至自动剪辑。
AI是超级客服员,独立汽修店的老板,可谓是这个行业最忙的人,不可能24小时在线回复客户。
但AI可以:它可以通过微信私域、抖音私信、百度地图聊天,自动回复客户咨询,比如换个轮胎多少钱、真空补胎多少钱、今天营业时间。
当车主下班后才看到问题并提问,AI能帮你秒回,这大大提升了车主留存率,减少了客户流失。
更高级的AI可以帮我们做本地营销。
比如打开抖音或者腾讯广告后台,投放本地定向制广告,AI算法会自动分析附近1-3公里内、过去30天有被违停抓拍、搜索过轮胎养护等行为的高概率目标车主,并主动针对他们推送你门店的优惠券。
你不需要花大钱投总的流量,只需要投AI筛选后确定要来的精准车主。
我们还可以用AI在前台做点轻度互动:客户进店,手机摇一摇,AI生成一份专属于他爱车的体检报告及维修建议。
再加一把AI语音识别客服机,让你的门店看起来像连锁大牌,其实成本可能就是月租几百元而已。
当然,AI的应用目前大家都在体验和尝试阶段,更多是因为新鲜所带来的兴趣,这就要求我们初期一定不要买高成本硬件。
对于我们这些搞技术的老板来讲,从AI写作、AI视频剪辑、AI自动回复三个场景入手可接,利用一些免费大模型:效果完全够用,你只需要学会提问就行。
等到熟练以后,可以把我们门店的换油记录、常见车型、客户消费区间输入AI,它能帮我们自动生成你店应备货的轮胎型号清单和下季度营销节奏。
而这些,只要你关注和参与,效果会让我们意想不到。
05 只有动起来,才不用焦虑
回到开头,一边是经销商与上游的建议和指导,另一边是独立门店的麻木。
作为老板,选择继续麻木?还是选择起跑?答案很明显。
首先,门店的轮胎项目搞起来,挂上轮胎更换服务中心灯箱,并与本地轮胎经销商建立快速供应。
注册或者重新启用自己的抖音账号,每天下班前花15-30分钟,拍摄剪辑一个车况检查视频,只讲本店的服务和维修,同时在微信开通AI自动回复,用AI试写几条门店朋友圈文案并发布。
连续一个月不间断下来,开头抖音团购,上线第一款轮胎引流套餐:例如买轮胎送价值XX元动平衡,把卖轮胎变成引流的入口,开始尝试做直播。
每周一次晚8点夜间车间直播,边修车边讲故障诊断技巧,吸引同龄老师傅和年轻车主,把直播链接分发到朋友圈和客户群。
这个时候,AI助手已经开始按天收集线上咨询数据,你可以利用这些数据规划接下来要主推的爆款服务。
其次,如果你能够连续坚持6个月以上,放心,你门店的抖音账号肯定会超过4位数以上的关注和粉丝,每月通过抖音预约换轮胎的车主开始从个位数变成两位数,保守计算会有三分之一的车主在换胎时会顺带做一次保养,这就是额外增收。
当你已熟练掌握以上传播逻辑以后,就要开始探索新能源低压部件变现业务(更换轮胎、专用刹车油、专用防冻液、系统检测等)。
此时,你不再担心电车不进店。AI将会成为你的超级员工,运营+客服+文案+导流四位一体,让你解放出时间,思考更多门店经营模式和业务定位的东西。
卖轮胎不是转行,而是打开新能源的入口;拍抖音不是当网红,而是改变与年轻车主的沟通方式;上AI不是搞科技,而是在人力成本高企的背景下做出的最优选择。
我们渴望的转型,不是跨行业去干房地产或送外卖,而是把主营的传统汽修升级为智能综合车辆服务。
上下游的经销商都在喊卖轮胎,拍抖音,上AI,但这不能只是口号。
当你真正点开抖音上的拍摄按钮,真正按下一个AI写作指令,真正陈列出一个明亮的轮胎展示架,你的门店就已经在零成本的改革中前进了。
如果今天你依然选择坐在门口数灰,那半年后,你的店很可能就会从街头那条街上彻底消失。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.