江苏南京，女子花5000元请保姆，对方却把85岁老人当沙包打

把85岁老人当沙包打？南京秦淮，女子通过平台为85岁外婆聘请住家保姆，在已服务超1000天、月酬5000元的情况下，监控拍下保姆多次扇巴掌、揪头发摇晃、从背后将老人推倒在地等虐老行为，家属发现后报警，警方以虐待被监护、看护人罪对保姆刑事立案，目前案件正在侦办，家属同时追究平台监管责任。

（案例来源：红星新闻，人物为化名）

郝某今年85岁，患有轻度阿尔茨海默症，也就是咱们常说的老年痴呆，平时记性不好、反应慢，白天基本是保姆姜某陪着在家，子女上班忙，就隔三差五回来看看。

姜某是2023年经天鹅到家南京新街口服务机构介绍来的，当时也走完了平台所谓的面试、体检、背调流程，双方签了正式家政服务合同。

2025年，家属觉得姜某干得还行，又在同一个机构跟她续签了合同，约定每月基本报酬5000元，节假日在另行算加班费。

平台系统里，姜某的接单记录清清楚楚，截至2026年6月，她在这户人家已经连续服务超过1000天，属于平台上少有的“长期稳定阿姨”。

可谁也没想到，这份“稳定”底下藏着恶。

2026年6月22日，星期二，南京的梅雨季刚过，天有点闷热，早上7点50左右，郝某吃完早饭，坐在餐桌前跟保姆姜某比划，意思是嘴里好像不太舒服、牙或者牙龈疼，让阿姨看看。

这是失智老人常用的沟通方式，说不清楚就用动作比，如果是个有耐心的看护，要么问问哪疼，要么给倒杯水、看看口腔，但监控拍下的画面，让家属黄女士当场崩溃。

姜某听到老人嘟囔、比划，脸上没有任何关切表情，反而啪地先抽了老人头部一巴掌，老人被打懵了，还没反应过来，姜某又伸手揪住老人稀疏的花白头发，前后左右使劲摇晃，像拎个物件似的把老人脑袋拽来拽去。

郝某只能无助地坐在椅子上，双手微微抬起护着自己头，根本不敢反抗，也没力气反抗，打完后姜某把碗往桌上一放，冷冷让老人把嘴里的食物吐出来。

老人乖乖吐了，姜某居然又顺手赏了老人一巴掌，这才端着碗转身走开，留下老人孤零零坐在餐桌前发呆。

这还没完。当天上午11点53分，监控拍到了更恶劣的一幕，

老人吃完午饭在餐桌边慢慢踱步，可能是坐久了腿胀想活动活动，步子很慢很碎。

姜某正在客厅沙发上低头玩手机，突然毫无征兆地站起来，快步走到老人身后，双手一推，直接把85岁的郝某从背后撂倒在地！

老人咚一声摔倒在瓷砖地面上，而姜某看都没看一眼，跨过老人的身体就去继续玩手机了，就好像地上躺的是个碍事的包裹。

过了好一会儿，老人才自己挣扎着爬起来，慢慢挪回餐桌前的椅子坐下，全程没敢吭一声。

黄女士说，要不是她在7月1日晚上偶然翻看家里远程监控的回放，可能到现在还被蒙在鼓里。

那天她本来想看看外婆中午吃得好不好，结果点开6月22日的录像，先看到扇巴掌，再看到揪头发摇晃，最后看到亲外婆被从背后推倒，她当场气得浑身发抖，马上把这段监控导出保存，并通知了所有直系亲属。

一家人碰头看完完整录像后，一致决定：不私了，直接报警。

2026年7月2日，黄女士陪同家属带着监控视频原件、老人身份证明、家政服务合同复印件，到南京市公安局秦淮分局朝天宫派出所报案，控告保姆姜某涉嫌虐待被看护人。

民警受理后呈报分局审核，很快，落款为南京市公安局秦淮分局的《立案通知书》下来了，姜某因涉嫌虐待被监护、看护人罪被刑事立案，目前已被依法采取相应强制措施（具体措施以警方后续通报为准）。

与此同时，家属带郝某老人到指定鉴定机构做伤情鉴定，虽然老人身上主要是软组织挫伤、没有明显骨折，但司法鉴定会综合考量多次暴力行为对老年人身心健康的损害，特别是针对失智老人的精神摧残，这在认定情节恶劣时非常关键。

黄女士也明确表态：刑事部分要严惩保姆，民事部分要一并追究天鹅到家平台的连带责任，“我们交了高额管理费，平台说有监管，结果连保姆天天打老人都发现不了，这个责任不能甩。”

截至2026年7月4日，记者将采访函发至天鹅到家公关邮箱，未获回复，下面说法律层面的几个关键问题，家里有老人、小孩请尤其留意。

第一，保姆打老人不是家务事，而是公诉犯罪。

刑法第260条之一规定，对老年人负有看护职责的人虐待被看护人且情节恶劣的，构成虐待被监护、看护人罪，处3年以下有期徒刑或拘役；致人重伤死亡的按故意伤害罪或故意杀人罪重判。

此罪是公诉案件，不要求家属去法院自诉，警方应当主动立案侦查，只要监控拍到多次打骂、推搡、侮辱，哪怕未达轻伤，司法实践一般也认定情节恶劣予以刑事立案。

此外，法院可依据刑法第37条之一，宣告禁止该保姆在3至5年内从事看护、家政类职业。

第二，家政平台收了管理费就可能要担民事赔偿责任甚至面临行政追责。

如果平台与保姆之间是员工制管理，保姆属平台派遣，平台需对履职中的侵权承担雇主替代责任，赔偿医疗费、护理费、精神损害抚慰金等。

如果是纯中介制，平台虽不直接对保姆行为负责，但若未尽到身份核验、无犯罪记录筛查、岗前培训及定期回访义务，存在过错的，需在过错范围内承担相应赔偿责任。

对此，你怎么看？