江苏
一、项目背景・痛点分析
双塘社区融合安置小区与商品新房，常住人口约1.2万人，人口结构多元、新旧居民融合薄弱。辖区面临治理主体、居民参与、服务供给三重断层：原有网格队伍稳定性弱、专业不足；新老居民参与度低、归属感欠缺；社区服务碎片化、缺乏长效治理载体。社区立足前期志愿队伍培育基础，联动专业社会组织，启动网格营建项目，精准破解治理难题，夯实微网实格基层根基。
二、项目理念・思路设计
项目紧扣队伍赋能、多元参与、品牌孵化三大目标，融入优势视角、赋权理论、生态系统理论，创新构建四步行动+四维并行工作模式。以“寻达人、赋能力、搭平台、赞 IP”为核心路径，贯穿骨干挖掘、能力建设、多元共治、品牌培育四大维度，整合居民、物业、社区多方力量，打造系统化、专业化、可持续的网格治理新格局。
三、骨干培育・队伍营建
深度挖掘党员、楼栋长、热心居民、新市民骨干等本土能人，扩容升级“双怡流・建新家”网格志愿队伍，总规模达 40 人。召开队伍成立大会，完善组织架构、议事规则、激励机制，规范日常管理。引导居民骨干自主议事、自我管理、主动参与，推动队伍从“被动参与”向“主动自治”转变，打造扎根院落的基层治理先锋力量。
四、系统赋能・能力提升
打造理论+实务+参访三维赋能体系，常态化开展政策解读、矛盾调解、邻里沟通、微项目策划等专题培训。采用案例教学、情景模拟、角色扮演等互动模式，实操化解楼道堆物、邻里纠纷等常见问题。组织赴优秀社区参访学习，借鉴先进治理经验，课后集中研讨转化，全面提升网格队伍实务能力与综合治理水平。
五、议事协商・议行合一
因地制宜搭建差异化议事平台，常态化开展“月月谈”协商活动：商品房小区线上征集民意、线下破冰议事；安置小区依托院落坝坝会就近协商。围绕环境优化、设施维护、空间微更新等民生事项，累计收集居民意见20余条。通过微项目路演、居民提案评审，落地4个自治微项目，以小额资金助力、居民自主实施，形成“民意收集—协商决策—落地执行”闭环治理。
六、品牌塑造・成果固化
以总结表彰凝聚队伍合力，开展年度成果展、优秀志愿者表彰，强化正向激励。系统固化实践经验，编发网格季报、汇编治理案例，邀请专家、媒体开展专题研讨。依托社区公众号、市级媒体平台多渠道宣传，讲好双塘网格治理故事，提炼可复制、可推广的治理模式，塑造“美好双塘”基层治理特色品牌。
七、项目实施成效
本项目以“四步四维”工作法为抓手，全方位激活网格治理末梢，治理实效全面凸显。一是队伍建设提质增效，优化培育 40 人网格骨干队伍，通过系统化赋能，实现网格员从活动参与者向治理组织者、矛盾协调者全面转型，基层治理内生力量持续壮大。二是治理机制闭环完善，建立月度议事、提案评审、项目落地、成效评估全链条工作机制，高效回应居民多元诉求，实现民有所呼、我有所应。三是多元共治氛围浓厚，4 个居民自治微项目顺利落地，超 300 人次居民参与社区公共事务，有效拉近新老居民、物业与社区距离，破除邻里隔阂，持续积累社区信任与邻里温情。四是治理模式示范出圈，沉淀形成本土化网格营建实践经验，产出季报、案例、媒体宣传等多元成果，为新旧融合型社区提供可复制的治理范本，切实提升社区精细化治理水平，持续增强居民幸福感、归属感与获得感。
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