刘丽：把“小包裹”做成“大事业

奉献篇 闪耀基层的党务工作者

清晨6点，怀宁县城还笼罩在薄雾中，德邦快递怀宁分公司的分拣中心已灯火通明。一个干练的身影穿梭在包裹间，动作娴熟地分拣、扫码、装车——她就是刘丽，怀宁县快递行业党支部书记、合肥德邦货运代理有限公司怀宁分公司站长。十四年来，这位“90后”党员用脚步丈量责任，把初心写在快递路上，让“小包裹”承载起乡村振兴的大梦想。

“党员徽章既是荣誉更是责任”

2012年大学毕业后，刘丽选择投身快递行业。彼时，女性快递员尚属“稀缺资源”，有人劝她“干点轻松的”，她却说：“岗位没有高低，只要用心，哪里都能发光。”

作为基层党支部书记，刘丽始终把坚定理想信念摆在首位。针对快递行业党员流动性强、工学矛盾突出的实际，她创新探索新就业群体党员教育管理路径，牵头打造“暖‘新’驿站”，利用晨会、分拣空档开设“指尖课堂”，通过微信群推送“每日一课”，推行“五分钟微党课”。在她的带领下，怀宁县快递行业党支部成为快递员信赖的坚强“红色堡垒”。

同事们都说，刘丽身上有股“钻劲”。分拣空档，别人休息聊天，她掏出手机学理论；送货路上，她把党的惠民政策编成顺口溜讲给乡亲听。“党员徽章既是荣誉更是责任，我们快递员每天走街串巷，最了解群众需要什么。”刘丽坦言。

“快递把整个社会连接在一起”

怀宁县是“中国蓝莓之乡”，每年6月蓝莓集中上市，却也是果农最犯愁的时候——保鲜期短、运输损耗大，好东西运不出去、卖不上价。刘丽比果农还着急。

连续半个多月，她带着“助农先锋队”反复测试包装方案，尝试了七八种缓冲材料，终于把运输损耗率从15%降至5%以内。她还开辟“农产品绿色通道”，手把手教果农下单发货。70岁的果农陈大爷至今记得：“去年我的蓝莓卖不出去，刘站长带着人上门帮忙，一周卖了400多公斤！这闺女，真行！”

有人问她费这么大劲图啥？刘丽的回答朴实有力：“‘小蜜蜂’精神就是勤劳、团结、奉献。快递连通千家万户，也能连通乡村振兴的大梦想。”

业务上，刘丽更是练就了一身“硬功夫”。她熟记片区每一条街巷，是客户心中的“活地图”；她坚持记服务“手账”，帮腿脚不便的老人代扔垃圾、接送孙辈老人的定时派件等小事一一记录。十四年来，她创造了连续多年“零投诉”的纪录，多次获评公司“服务之星”。

下雨天帮客户收鞋子，捡到身份证辗转送还派出所，耐心教独居老人视频通话......刘丽说：“快递员不仅是职业，更是社会大家庭的一员。通过优质服务，可以把整个社会连接在一起。”2024年，刘丽作为行业代表参加安庆市妇女代表大会。同年，她荣获安徽省“十佳”快递员称号。

“有丽姐在，我们干活有劲头”

在怀宁快递小哥群体中，“丽姐”是个温暖的名字。这温暖，来自一个个细节。

快递业务高峰期，刘丽总是第一个到岗、最后一个离开。“双十一”深夜，一位新手妈妈求助——孩子奶粉见底，快递因爆仓滞留。刘丽二话不说，连夜赶到分拣中心，从堆积如山的包裹中翻出那件救急包裹，顶着寒风送货上门。

新冠疫情防控期间，她两次“逆行”。人员短缺、交通受阻，她主动承担抗疫物资配送工作，挨家挨户送物资、参与核酸检测志愿服务。团怀宁县委送来感谢信时，她只说了一句：“我是党员，我不上谁上？”

暖“新”驿站里，她为快递小哥备好热水、药品；每月“小哥议事会”上，她倾听一线心声，协调解决派件难、进门难等实际困难20余件。站点3名快递员递交了入党申请书，1名党员成长为业务主管。大家说：“有丽姐在，我们干活有劲头、心里有奔头。”

刘丽的手机里存着不少特殊客户的备注：张奶奶腿脚不便，每周二、四需代买降压药；李爷爷接送孙子，下午4点前务必送到......这些琐碎细节，是她服务“手账”里最珍贵的记录。

青年说

聆听习近平总书记在庆祝中国共产党成立105周年大会上重要讲话，我心潮澎湃、深受洗礼。回望百年征程，一代代共产党人领航闯关，以初心铺就复兴之路，让我倍加珍惜今日来之不易的幸福生活。作为一名快递行业基层党组织书记，我将以党建凝聚力量、以服务彰显担当，将“红色堡垒”建在车轮上，把初心印在派送路上，带领党员快递员亮身份、作表率、优服务，把便利送进千家万户，让党旗在快递一线高高飘扬。

□刘 丽

（记者 韦玉柏）