辽宁
近日，在建行本溪桓仁支行门前上演了温暖动人的一幕：一名乘坐轮椅的残疾客户前来网点办理业务，门前停车较多导致通行不便陷入难题，支行安保人员第一时间上前，现场热心客户也主动伸出援手，众人齐心协力、小心翼翼护送轮椅客户安全通行、顺利抵达网点，贴心举动收获周边群众与客户的一致点赞。
当天，这名行动不便、依靠轮椅出行的客户，独自前往建行办理业务。网点门前停车较多，挡住了专用通道，正在网点值守的保安人员发现这一情况后，立刻快步上前询问客户需求，主动提出全程护送帮扶。
此时，热心客户见状，也毫不犹豫上前帮忙。两人一前一后稳住轮椅、配合默契，一边轻声安抚客户、叮嘱其坐稳抓好扶手，一边稳稳把控轮椅重心，缓慢平稳地推动轮椅、缓步登上台阶。顺利将客户安全护送至网点大厅后，支行工作人员又立刻上前接应，为客户开通绿色通道，全程陪同协助其高效办理好各项业务，用专业、贴心的无障碍暖心服务，解决特殊客户群体办事不便的困扰。
小事见初心，服务暖人心。一直以来，建行本溪桓仁支行始终坚持以客户为中心，深耕有温度的便民金融服务，持续优化适老化、无障碍服务举措，不断完善特殊群体应急帮扶机制，持续传递社会温情与正能量，用实际行动践行国有大行的责任与担当，让每一位前来办理业务的客户，都能感受到建行的温暖、安心与靠谱，用点滴善举擦亮文明服务底色。
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