山东
今天看到咱滨州彭李街道关于治理物业服务突出问题的系列报道，说实话，看完心里挺热乎。全是实打实的干货，这些经验真的值得好好说道说道。
先说说天泰·学府壹号这个小区。859户，听起来不少，但它是"安置+商住"混着来的——卜家村回迁户179套，剩下都是商品房业主。你想想，一边是习惯了村里大杂院生活的老街坊，一边是对物业服务有明确要求的新业主，生活习惯、利益诉求能一样吗？搞不好就是天天掐架。
但人家愣是趟出了一条路。
最让我眼前一亮的，是"双支部并行"。小区网格党支部管小区的事，卜家村级党支部管村民的事，两边交叉参会、信息互通。村虽然拆了，但组织没散，村民的事始终有人操心。这个设计特别聪明，既尊重了回迁居民的身份认同，又没让管理乱套。
物业费标准有差异但服务标准一致，这个分寸也好。对商住户讲契约讲效率，对回迁户讲人情讲温度，保洁顺手帮老人带个垃圾、保安巡逻时打个招呼，这些不起眼的小事，恰恰是消弭隔阂最有效的润滑剂。
最牛的是2025年那次换物业。无业委会的情况下，全体居民联名、共同投票，回迁楼和商住楼投票率几乎持平，88%同意解聘老物业——滨州首例！表面换了家物业公司，实际上是全体住户在共事中完成了一次真正的融合。你让两类人坐一起商量同一件事、投同一张票，这个过程本身就是最好的融合剂。
新物业改造公共空间也讲究，不搞专属区域、不设隐形特权，风雨凉亭、树下议事区、儿童放映厅，全共享。回迁大爷大妈有了户外聚集的地方，年轻爸妈也有了遛娃的空间，大家进进出出，日子久了，哪还有什么"你们""我们"，都是"咱们"。
再说万隆小区，这个更让人感慨。96户、两栋楼、1997年的老房子，原国营化肥厂家属院。企业破产，物业断档，设施老化，这种小区谁接谁亏，物业企业一看就摇头。
但办法也很实在——"1拖N"捆绑竞标。物业企业要接大盘子，就得顺便把这个小小区也带上，肥瘦搭配、以盈补亏。不是硬逼谁做慈善，而是用市场机制解决市场问题，这思路太接地气了。
还有那个不足30平米的党群服务站，里面搞了个"微工厂"，让有精力的老年人在家门口灵活就业。很多老旧小区的老人不是不想干活，是没地方干。给他们一个小空间，既能挣钱又能社交，精神头一下子就不一样了。
看完这两个案例，我最深的感受就一句话：好的治理不是消灭差异，而是把不同的人拢到一块儿，让大家在共事中变成"我们"。 天泰靠容纳差异、转化差异，万隆靠支部带头、机制兜底，路径不同，方向一致——都是让人重新找到归属感。
彭李街道把这些做法总结成"家立方"治理框架，还打算向街道8个混合型小区推广。我觉得这个方向是对的，好经验就该复制放大。身为滨州人，看到本地基层治理能做到这般细致到位，心里满是踏实与欣慰。
（素材来源：品质彭李）
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