6月30日下午,朔州市山阴县遭遇第二轮重度冰雹极端天气,气象部门发布冰雹橙色预警。此次灾害主要集中在山阴县安荣乡,冰雹粒径大、破坏力强,灾情较29日首轮雹灾更为严重。
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本次极端天气造成当地大面积玉米作物倒伏受损,正值拔节关键期的农作物面临大幅减产风险,同时,大量露天停放车辆出现凹陷、玻璃碎裂等损伤。灾害未造成人员伤亡,但车辆出险报案量集中激增,截至6月30日22时,中国人寿财险朔州中支累计接到相关车险报案79起。
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灾情发生后,中国人寿财险朔州中支迅速启动大灾理赔应急预案,统筹调配查勘人力与定损设备,由理赔客服分中心负责人牵头,组建专项查勘小组赶赴受灾一线,现场部署车险、农险双线理赔处置工作。同时,为最大限度减少群众财产损失,公司第一时间开通冰雹灾害理赔绿色通道,执行“简化材料、免气象证明、优先定损、优先赔付”等便民举措,通过线上远程定损、线下片区包干定损相结合的方式,高效处理各类受灾案件。6月30日23时54分,首笔雹灾理赔款成功兑付,实现“当日出险、当日定损、当日赔付”,充分彰显保险服务的速度与温度。
下一步,中国人寿财险朔州中支将持续增派人员驻点灾区,加快案件定损赔付进度。同时,做好客户安抚答疑工作,对接乡镇、气象部门全面摸排受灾情况,全力推进理赔工作落地,切实筑牢民生保障防线。
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