北京
本文转自：人民网-广西频道
当前，广西河池持续处于主汛期，受“龙舟水”叠加季风影响，局部强降雨、短时雷暴频发，山洪、道路积水、边坡滑坡等风险持续高位，给卷烟物流配送安全、终端市场稳定保供带来持续挑战。
针对汛期降雨范围广、变数大、线路风险点位多的特点，河池市烟草专卖局（公司）持续深化“气象+三色风险图”精准调度机制，常态化抓实汛期安全保供工作，以数字化、动态化、暖心化服务筑牢汛期配送安全防线。目前，全市累计动态调整配送线路19条，安全绕行积水、滑坡风险路段28处，实现汛期配送零安全事故、零客户投诉，全力保障辖区卷烟市场供应稳定有序。
预警前置常态值守，气象联动精准预判
当前河池主汛期降雨过程密集、天气变化快、路况不确定性强，提前预判、靠前预警是防汛保供的关键。为此，河池市局（公司）持续实行汛期常态化气象联动值守机制，严格落实气象信息动态跟踪、每日研判制度，牢牢把风险防控关口前移。
每日傍晚，物流中心汇总全市各中转站实时汛情、道路通行情况，结合次日气象预报，逐条研判配送线路雨情、水情、地质灾害风险，动态更新防汛电子风险地图。通过红、黄、绿三色分级标注，精准区分“暂缓绕行、观察通行、正常配送”三类管控标准，实现线路风险一目了然、调度指令精准落地。
此前，6月19日晚，针对金城江至东兴、龙岩沿线暴雨积水风险，物流中心依托“气象+配送+安全”联动机制，提前研判风险、制定绕行预案，第一时间向驾驶员推送预警提示，有效规避了路段通行隐患。“每天出车前对照三色风险图，哪里能走、哪里要绕心里有数，汛期跑运输更安心。”配送驾驶员曹江说道。
智能动态全程管控，闭环守住行车底线
面对汛期复杂多变的路况，河池市局（公司）依托智能配送系统、车载实时监控设备，对全市配送车辆实行全天候、全轨迹动态管控。汛期所有配送车辆全程在线，调度后台实时监控车速、位置、行驶轨迹，值守人员24小时轮班巡查，一旦发现车辆靠近高风险路段、出现异常停留，立即远程提醒、实时干预，杜绝冒险作业。
在6月20日的汛期配送中，环江长美至东兴镇关安村路段突发积水，水深超1米，调度中心第一时间预警提醒，配送驾驶员黄明远迅速启动应急预案，绕行10公里避开风险区域，顺利完成配送任务。
同时，全市配送车辆常态化配齐防滑链、应急电源、拖车绳、急救包等防汛物资，严格执行“雨天减速、险路必查、积水不盲行”作业规范。对短时积水、道路中断区域，统一落实“暂缓配送、雨后补送”闭环机制，在守住安全底线的前提下，最大限度保障配送连续性。
服务升温不降标准，贴心守护终端民生
汛期保供，安全为要、服务暖心。针对主汛期道路反复受阻、配送波动较大的实际，河池市局（公司）建立汛期客户常态化沟通机制，通过企业微信、短信、电话等渠道，提前告知零售户配送调整安排，一对一做好解释沟通，精准登记卷烟暂存需求，承诺道路通行恢复后24小时内优先补送，最大程度降低汛情对终端经营的影响。
6月23日，受持续降雨影响，金城江区部分村屯道路水位上涨、通行受阻，物流中心配送员罗通明逐一致电受影响零售户说明情况。“水位高通行不安全，你们优先保安全、延后补送，我们完全理解！”零售户韦向前对烟草部门的贴心服务表示认可。
配送过程中，工作人员还主动上门提醒零售户做好卷烟垫高存放、门店通风除湿、积水排查等防潮防霉工作，切实守护商户经营利益。“配送可以延后，但服务绝不缺位，汛期更要守住客户的信任。”配送员廖庆丰说道。
当前河池主汛期仍在持续，强降雨、局地洪涝风险依然存在。下一步，河池市局（公司）将持续紧绷防汛保供安全弦，常态化优化“气象+三色图”精准调度模式，细化动态管控举措、做实暖心便民服务，以常态化、长效化、精细化防控举措，全力守住汛期配送安全线、民生保供服务线，用国企担当守护辖区市场平稳有序。（石盛毅、曾春燕）
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