北京
AI版支付宝来了！7月2日，记者了解到，AI版支付宝“阿宝”完成新一轮产品迭代并正式开放公测。iOS和安卓系统用户在应用商店或支付宝App内搜索“阿宝”或“蚂蚁阿宝”进行更新体验。
作为面向生活服务场景的办事型AI，“阿宝”不仅能回答问题，还能通过对话，帮助用户将“想办什么”匹配到具体服务，并完成查询、办理、领券、购物、规划等日常事务。
为了帮助用户适应新的AI应用界面、更快掌握“如何用好阿宝”，本次公测首推72项智能办事技能，覆盖居家打理、交通出行、优惠采购、政务证件、钱包账单、陪伴互动等生活化场景。用户可以通过一句话调用对应服务，减少反复寻找入口和切换页面的成本。
例如，用户说“帮我看看附近有什么美食优惠券”，阿宝可在对话中推荐咖啡、茶饮、快餐、甜品等可用优惠券，并引导完成下单和优惠抵扣。用户说“我要买一把伞”，“阿宝”可按价格、规格、使用场景筛选推荐，支持在对话中浏览、选择和下单，这背后是新增的电商购物服务技能，目前已经覆盖日用百货、家居个护、出行用品、应季商品等生活消费需求。
除精选办事技能上线，公测版还针对生活服务垂域模型进行了专项优化。针对大众日常办事需求，阿宝进一步提升了对模糊口语、零散提问和多条件复合需求的识别能力及效率，服务匹配精准度同步升级。例如，当用户提出“我要去贵州过周末，不要太累，要能出片”等包含多重偏好的需求时，阿宝可结合目的地、时间、出行节奏和拍照偏好，给出更贴近真实生活表达的旅行建议和执行方案。
记者实测发现，在整体办事服务体验上，公测版继续丰富基础民生与特色消费服务体系，覆盖政务办理、生活缴费、文旅出游、家政休闲等十余类板块，可响应数万种细分办事与消费诉求，进一步拓宽生活服务边界。
此外，新版本新增阿宝亲密度陪伴体系。用户在日常对话、办事等过程中可累积亲密度，并解锁勋章、对话装扮等个性化权益。阿宝也进一步强化人格化互动体验，支持闲聊、解压建议和表情包互动。
支付宝表示，“阿宝”公测版发布之后，用户无需邀请码即可直接体验阿宝。后续产品将持续优化迭代，为用户带来更极致的智能服务体验。与此同时，支付宝仍保留原版本和全新AI版，用户可根据使用习惯自由切换。
本文源自：国际金融报
作者：余继超
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