山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 季明智
高考出分后不到一周，阿里千问宣布其免费志愿报告生成量突破2000万份。这个数字背后，是今年考生和家长面对志愿填报时的新选择：让AI先出一版方案。
6月10日，千问推出国内首个全周期高考志愿填报Agent，具备志愿报告生成、志愿日历、志愿问答三项功能，面向全国考生免费开放。数据显示，从上线到6月29日，2000万份报告被领走。
（在山东高招会现场不少家长以及考生使用AI填报志愿）
AI能干什么？核心是两件事：查数据和算概率。历年分数线、位次变化、院校专业基础信息，这些标准化内容AI几分钟就能跑完，顺带还能按“冲、稳、保”分好梯度。这些活儿放在过去，是一个高报师不小的工作量。
但AI并非万能。数据库更新的滞后、个别省份招生计划的临时调整、选科要求的细微变动——这些随时可能让AI的推荐出现偏差。更重要的是，算法只能按分数和热度匹配学校，读不懂一个孩子性格内向还是外向，判断不出这个家庭在不在乎地域，也算不准四年后哪个行业会热。
山东省特邀教育督导员，曲阜师范大学（教育部）基础教育课程中心高考研究专家桑哲认为，AI和高报师不是替代关系，“二者可以形成很好的能力互补”。AI承担标准化数据工作，人力腾出来做政策研判和个性化规划。“如果只是简单复制粘贴AI生成的报告，不做深度研判，那本质只是数据搬运。”
基于上述分工，AI能替代的，是所有可以被标准化、数据化的工作。检索历史分数线、比对院校专业、划分志愿梯度、解释基本规则——这些AI做得又快又好。
但有几个关键环节，AI还需要人来辅助。
桑哲梳理了四个方面：一是招生政策的动态校准。每年各省各校都在调整招生计划，有的新增专业，有的撤销专业，AI数据库更新有时差，高报师能靠经验提前排查风险。二是个性化的长期规划。算法推荐的多是热门专业，但某个孩子适不适合、未来打算留哪个城市发展，AI顾及不到。三是家庭内部的矛盾调和。父母和子女在选城市还是选学校、保专业还是冲名校上常常意见不合，高报师能做的是居中沟通、安抚情绪，这恰恰是AI不具备的共情能力。四是多元化升学路径的选择。资深高报师可以靠实操案例提供一些更合适的选择。
简单说，AI提供一套标准化模板，高报师在上面做定制化修正。前者的优势是效率和覆盖面，后者的价值是实际经验和温度。
一份由友松实验室完成的《高考志愿AI测评基准》印证了这一判断。测评将千问高考志愿填报Agent与53名平均从业4.6年的咨询师进行对比，结果显示，千问在44道客观题中全部答对，准确率100%，人类咨询师平均正确率为89.3%。报告认为，AI在稳定性、精确性、结构化表达和响应效率上优势明显，但在收入预期、就业判断等需要结合个体情况斟酌的话题上，咨询师更能给出贴近实际的建议。在亲子协商、价值取舍的场景里，AI方案再完整也替代不了人与人之间的沟通。
那么，AI普及之后，高报行业会怎样演变？桑哲的判断是：“不会全盘淘汰这个行业，但会带来一轮彻底的洗牌。”
洗牌的逻辑很清晰。过去市面上大量“速成型”高报师，核心工作就是整理分数线和套用模板，不具备真正的政策解读和规划能力。如今考生和家长动动手指就能从免费AI拿到同样的基础数据，这批靠信息差吃饭的人会最先出局。
留下来的从业者将分化为两个方向。普通咨询师转型做普惠型服务，主要帮考生解读政策、优化AI生成的方案。资深规划师则彻底摆脱数据整理，专注一对一长期学业规划、艺体及专项计划定制等高附加值服务。
桑哲认为，未来能立足的高报师必须具备三种能力：动态政策研判能力，充当志愿方案的“人工防火墙”；全链条规划能力，打通高中到就业的完整路径；人文沟通能力，在分数之外读懂一个家庭的实际诉求。
“从长远看，整个行业会从单一的志愿填报业务，逐步转化为覆盖青少年成长全周期的升学咨询服务。”
另有调研显示，目前已有超过九成的高报师在工作中使用AI辅助，其中六成使用千问。当AI工具越来越普及，人与人的差距，最终只会体现在工具之外的那部分能力上。
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