北京
新华社法兰克福7月1日电 记者手记｜中国供应链如何助力欧洲应对热浪炙烤
新华社记者马悦然 黄富慧 孟鼎博
近日，高温席卷德国、法国、比利时等欧洲国家，“抢空调”成为当地高频词。记者走进法兰克福一家电器卖场，空调和风扇区域不少货架已空。欧洲家庭空调安装率仅为19%，随着高温天气越发频繁，市场对空调等家电需求骤增，中国家电品牌在当地大受欢迎。
京东旗下欧洲线上零售平台Joybuy提供的数据显示，6月19日至25日高温期间，该平台空调产品销量较6月首周增长近40倍。恰逢Joybuy开启“夏季黑五”年中购物节，美的PortaSplit分体空调销量增长近42倍，落地风扇销量增长超80倍，挂脖风扇销量增长超120倍。
近期，巴黎的小米旗舰店客流量和销售额出现显著增长，每日营业前，门店外就排起长队，法国官网新补货的电风扇通常半天内即售罄。小米在德国的相关门店也出现类似趋势，电风扇需求急剧上升，许多门店的新到货品几分钟内就被抢购一空，预订量显著增加。
除了产品供不应求外，记者了解到，欧洲消费者想用上空调，面临的问题不仅是“能不能买到”，还有“买了能不能装”的问题。为此，中国企业通过完善服务体系，努力为当地用户解决切实困难。
居民卢卡斯·尼克尔告诉新华社记者，他一直想在租住的公寓里装空调，但打孔和外墙改动是最大障碍。“我向房东申请了许多年，一直没有得到许可。”即使房东同意，还要面对邻居对噪音的担忧以及相关建筑外观保护的规定限制。
此外，当地有资质的工人有限，安装排队久，安装费居高不下。一名西班牙经销商表示，当地空调安装等待期已从3天延长至10天左右。在德国部分地区，传统分体式空调的排期甚至长达数月。安装费大致在1000至3600欧元之间，比空调本身更贵，对于用户来说是一笔不小的费用。
在这种复杂情况下，中国企业的创新能力和供应链韧性得到集中体现。受访企业人士表示，中国企业出海欧洲，围绕当地建筑结构、租房制度、安装条件、物流时效和售后服务重新组织产品与供应链，让产品真正适应当地生活场景。
美的PortaSplit空调于2025年正式在欧洲上市，因无需复杂安装、功率及噪音符合标准，在欧洲市场迅速热销。在斯图加特附近的美的德国研发中心，研发团队致力于让产品更大程度地满足本地化需求。
“从支架到空调机身，产品设计尽可能避免打孔和复杂施工。不需要专业安装人员，也无需对房屋结构进行改动。”美的家用空调技术创新负责人托比亚斯·施特罗贝尔说，外机重量相对较轻，支架可适配屋顶窗、落地窗和阳台等多种欧洲窗型。
记者与美的欧洲研发中心家用空调事业部负责人董云俊交流发现，这种设计正是中欧合作创新的缩影——中国企业强大的柔性制造与技术积累，与德国工程师对本土居住文化和合规要求的深度洞察结合，让技术满足真实、迫切的民生需求。
造得出，运输也要跟得上。作为连接亚欧大陆的重要陆路通道，中欧班列与海运、欧洲本地仓储和末端配送体系共同构成跨境供应链网络，为欧洲市场提供稳定供应。
迈特兰斯公司新丝绸之路负责人马丁·库贝克说，中欧班列提供稳定可靠且可持续的运输服务，确保货物能够更快抵达欧洲。
Joybuy依托在欧洲的本地仓储网络和配送体系，大家电最快可实现次日送达，并可提供从配送、安装、旧机拆卸到废旧设备回收的一体化服务。在巴黎，配送员赛夫在需求高峰期，曾在早上7时30分至下午3时之间送装7台降温设备。“很多顾客对我们的配送速度感到惊讶。”他说。
Joybuy相关负责人表示：“目前已针对空调等热销降温商品加快补货。我们也将全力保障价格稳定。”
从一台“装得上”的空调，到一套“送得到、装得快、用得稳”的服务体系，中国企业正凭借“中国智造”的创新能力与极具韧性的供应链，为热浪炙烤下的欧洲消费者提供可靠产品与服务。
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