“两优一先”风采录丨“红星”闪耀长城畔——八达岭索道党支部

长城镌刻民族精神，守护长城尽显初心担当。八达岭索道公司景区管理分公司党支部40余名党员常年驻守八达岭长城一线，以“爱长城、护长城、守长城”为使命，打造“红星卫士”特色党建品牌，将红色力量融入长城文物保护、大客流保障、便民服务全过程。“七一”前夕，该支部获评“2026年延庆区先进基层党组织”，以党建实干交出守护民族瑰宝、服务广大游客的优异答卷。

2021年11月，该党支部正式成立。面对“管办分离”改革后职能整合的新局面，这支年轻的党支部迅速找准定位——聚焦守护长城、服务游客职责，结合退役军人较多的党员结构特点，确定“红星卫士”党建品牌创建方向。

“红星”强调的是党员党性，传承红色基因，弘扬长城精神；“卫士”承载着爱长城、护长城、守长城的责任。围绕“游客至上、服务第一”的宗旨，党支部致力于打造政治过硬、作风过硬、能力过硬、服务过硬的团队，通过“红星卫士”标兵评比，在内部形成“比、学、赶、超”浓厚氛围。工作中全面推行“四融入”工作法，融入理论学习、融入志愿服务、融入问题短板、融入工作标准，从2022年品牌初创到如今形成完整创建体系，“红星卫士”已成为最具辨识度的精神标识。

近年来，景区年接待游客突破千万人次，单日最高接待量超11万人次。大客流常态化运营，给景区安全运营和服务保障带来较大压力。针对新形势、新挑战，党支部坚持党建引领治理创新，搭建“网格化管理”工作模式，将景区划分为几十个精细化管理微网格，实行党员分片包段、定岗定责、全域巡查，将文物保护责任细化到人、落实到位。

依托网格化管理机制，党员常态化开展全域巡查，排查安全隐患，监测长城墙体，劝阻不文明行为。同时，持续完善技防体系，升级防护护栏、警示标识、视频监控等设施，配齐防爆、应急救援设备，提升文物安全防控水平。通过人防、技防协同发力，实现文物保护从被动处置向主动预防转变，年均劝阻制止各类破坏文物行为数十起，筑牢长城文物安全防线。

针对春节、国庆等重大节假日客流集中、交通疏导和秩序管控难度大的问题，景区运用数字化手段优化客流管控，搭建智能车辆识别系统，结合实时客流数据科学布岗、动态调配人员，有效提升客流疏导和园区通行效率。同时，规范大客流处置、夜长城运营等工作流程，形成常态化、标准化运营管理机制。目前，景区年均疏导车辆超200万辆次，交通拥堵问题得到有效缓解，相关投诉量大幅下降，保障了景区平稳有序运营。

党支部始终坚守以游客为中心的服务导向，依托八达岭、水关、古长城三处游客咨询站，常态化开展咨询引导、便民帮扶等服务，年均服务游客10万人次。同时，景区持续升级党群服务中心配套设施，更新充电、饮水、AED急救设备、行李寄存等便民设施，不断完善服务功能。党员主动承担应急救助工作，年均开展外伤处置、突发疾病救助等应急救援数百起，全力保障游客安全。此外，该党支部还积极开展党建共建和志愿服务活动，联合驻延部队、属地检察院、社区、高校开展双拥共建、理论宣传、志愿服务等活动，拓宽服务覆盖面。据统计，自党支部成立以来，累计完成重大勤务保障500余次、游客救助700余次，便民服务覆盖群众近20万人次。

“淬炼守护铁军，不仅是一次能力的跃升，更是一场初心的洗礼。”八达岭索道公司景区管理分公司党支部书记赵亮亮说，“面向未来，我们将继续以‘红星卫士’党建品牌为引领，将红色基因融入每一次巡查、每一次服务、每一次守护之中，让党旗在长城之巅高高飘扬，用实干担当持续擦亮长城这张金名片。”

数据为尺，匠心为魂。这支以“红星”命名的守护铁军，正用日复一日的坚守，书写着新时代基层党组织守护民族瑰宝、服务人民群众的忠诚与担当。