OpenAI最新一季度报告里埋了个挺有意思的数据:现在ChatGPT的活跃用户中,主要使用英语以外语言的人已经超过一半了。西班牙语、葡萄牙语和阿拉伯语是排行榜前三,乌兹别克语、哈萨克语和缅甸语的增长幅度最大。自2023年7月以来,非英语使用量一直在跟着全球用户增长一起扩大,这次正式跨过半数门槛。
用户结构也在悄悄变。能推断出性别的用户里,姓名带有女性特征的比例继续上升,本季度已经占到相关用户的一半以上。35岁以上人群的消息占比进一步提高,虽然35岁以下仍是主力,但增长的接力棒明显在往更广泛的年龄层传。OpenAI的说法是,这标志着ChatGPT正在突破早期采用者圈子。
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深度使用的情况更说明问题。注册超过六个月的用户,日均发送消息量比刚注册时多了50%,尝试过的不同任务类型数量直接翻倍。这意味着使用越久,依赖越深,功能探索也越广。这些增量不是靠新用户拉动的,而是老用户在不断加码。
地域这块,非洲和亚洲的相对增速最快。按人类发展指数看,HDI较低的国家在周活跃用户增长幅度上反而领先一大截。免费版和Go套餐提供的低成本入口,显然在这些市场发挥了作用。各大洲的周活自2023年7月以来都是显著上升曲线,ChatGPT的版图正在从高收入地区往外溢。
工作场景里同样出现了结构性变化。消费级账户中,工作用途长期以撰写内容和信息处理为主,但这两项的占比在逐渐下降,更专业化的任务类型正在补位。第一季度增长最快的工作任务包括内容创作、文档处理、信息检索和视觉设计,其中视觉设计夺下增速冠军。不过OpenAI特别说明,这次分析没计入Codex的使用情况,技术类工作的一部分可能已经转由编码智能体完成,所以实际工作场景的规模会比报告里的数据更大。另外,消费级账户的工作与非工作用途比例延续了此前趋势,用户正在形成越来越多可重复使用的工作流程。
这份报告只覆盖了ChatGPT消费级产品Free、Go、Plus和Pro的消息数据,企业版和教育版都没算进去。如果我们把视线拉远一点,能看到的是:一个三年前还贴着“科技尝鲜”标签的产品,正在变成横跨多语种、多年龄层、多发展水平地区的日常工具,并且在工作流里承担的分工越来越细、越来越专。
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