贵阳小区停车费纠纷现罗生门，业主物业互指造假

直击民生痛点难点

守护人民群众利益

近日，贵阳市旭东路锦绣雅居里小区多名业主反映，小区物业公司单方面收取每月300元停车费。

在小区业主对车位产权、收费标准提出异议并拒绝缴费后，物业采取手工表格登记车辆临停费用的方式限制出行，小区秩序受到不小影响。

（点击观看完整视频）

“伪造”签名“拿走”表格？ 小区停车费引纠纷

6月18号，记者来到锦绣雅居里小区。业主代表安女士，向记者梳理了这场持续近两年的停车费纠纷。

安女士告诉记者，导火索是2024年11月26号物业公司张贴的一则收费公告，要对业主收取每月300元的停车服务费。看到公告后，业主首先质疑物业是否拥有停车场产权，同时认为每月300元的标准与周边小区相比明显偏高。

业主们联合起来

要求与物业议价

但物业始终不肯让步

锦绣雅居里小区业主 安女士：（2025年）4月份，一名业主因此事去了派出所，之后逼迫我们，我们就暂时妥协，接受了这个300元每月的费用。

安女士表示，当时她与物业签订了协议，缴纳了共计3600元费用，这笔钱用到了今年4月底。

然而从5月起，物业对未续费车辆在出场时增设了保安手工登记环节，按4元一小时的临停标准计费。

锦绣雅居里小区业主 安女士：强行拦杆不准我们出去，然后我去找了住建局，住建局又下发了责令他们整改的文件。

安女士说，自己拒绝在手工登记表上签字。但6月15号，她意外发现表格上出现了不属于自己的签名，随即将表格从保安室取走，以保留对方冒充签名的证据。

她向物业提出两项核心诉求：一是要求物业就冒充签名一事作出说明，二是要求物业立即停止拦车收费，待法院判决后再行处理费用问题。

锦绣雅居里小区业主 安女士：冒充我签字，让我名誉和经济受到损失。

锦绣雅居里小区业主 陈女士：去年我儿子就交了3000多元，一年的都交了，今年又说欠费了，欠费2000多元，整张条子挂在我家的门上。出门就拦车，围着车要拍照登记，非常耽误上班办事。

业主们表示，地下车位建设成本已包含在购房款中，属于全体业主共有，物业始终不肯公示产权证明，无权私自收费。

住建局曾于5月21号下发书面整改通知，5月22号、29号 两次上门要求物业禁止设杆拦截车辆，但物业仍以人工登记方式阻碍业主出行。业主们希望，物业方面能就此事作出正式回应。

登记表签名引争议 取证行为定性存分歧

随后，记者前往小区物业公司核实情况。

贵州馨和物业管理有限公司 范经理：我是上个月才过来的，小区现在没有业委会，只有管委会，我们对管委会业主代表身份也存在质疑。停车费300元每月包含290元租金和60元管理费，一次性交一年赠送两个月，之前不少业主都签订了泊车服务协议。

范经理解释

业主月卡到期未缴费

系统无法自动抬杆

收到住建局整改通知后

物业为留存

后续起诉的欠费证据

设置了手工登记流程

在她看来

这既能防止员工私收费用

也能固定业主欠费记录

正常登记5分钟内即可完成

贵州馨和物业管理有限公司 范经理：没有交费的业主麻烦他们配合登记，承认这笔钱未缴纳，后续走司法程序起诉。

针对安女士所说“取走表格”一事，范经理称物业已报警，贵阳市云岩公安分局也出具了文书，认定安女士存在偷盗行为。

而员工在登记表上填写业主姓名，仅作内部记录，不存在伪造签名牟利。

贵州馨和物业管理有限公司 范经理：监控显示，她把我们的人员故意支开到那边去帮她拿取包裹，她就跑到我们的值班室翻取了那些资料拿走了，警察也看到这个画面了。起初大家说好业主可以签字确认欠费，后来他们反悔，员工自行填写姓名只是内部登记表，不存在伪造。

范经理说，5月29号，物业携带了全套产权、收费资质文件到现场，住建局工作人员也为业主作了专业解答，但业主始终质疑其合法性。

随后，物业公司的财务刘女士就车位权属、入驻资质作了补充说明。

贵州馨和物业管理有限公司 财务 刘女士：住建局委托审计部门完成审计，明确地下停车场产权归属房开公司，人防车位产权归国家，闲置时段房开可对外出租。

刘女士介绍，物业通过公开招投标入驻小区，停车收费标准早在房屋预售阶段就已向主管部门报备并在售楼处公示，不存在交房后再与业主议价的情况。

她告诉记者，若业主认为存在胁迫签订协议的情况，可通过公安、法院进行认定，建议业主通过正规行政、司法渠道维权。

了解物业方的回应后

记者再次找到安女士

核实全部争议点

锦绣雅居里小区业主 安女士：6月15号晚上做笔录的是黔东派出所杨浪警官，做完笔录他就说我这个是不存在偷盗，但是值班警官出具了罚款100元的行政处罚书，我当场签字注明不同意，杨警官告诉我可以申请抗辩。

安女士表示

物业提供的监控经过处理

删减了现场保安

全程与她对话的声音和画面

当天她拿到登记表后

便立即拨打110报警

不存在偷盗、隐瞒证据的主观意图

锦绣雅居里小区业主 安女士：民警联系我的时候，我正在区公安局督察大队，根本不存在失联，我不敢去物业办公室，怕工作人员抢走登记表。

针对住建局工作人员，在5月29号到现场，核实停车场收费资质一事，业主樊女士也见证了当天的协商过程。

锦绣雅居里小区业主 樊女士：住建局的工作人员从头到尾没有说过他们收费是合理合法的，我全程在现场，还主动和工作人员沟通诉求。

为完整还原6月15号

取走登记表的现场情况

安女士带领记者来到保安值班室

现场还原事发经过

锦绣雅居里小区业主 安女士：这个老保安当时骑电瓶车停在门口，全程和我讲话，全程看着我拿表格，售楼部工作人员也全程看见了。

安女士告诉记者，她看到表格上伪造自己的签名后，先拍照留存证据，担心物业事后销毁这份关键材料，才将表格折起拿在手中。保安当场询问她拿走表格的用途，她直接告知对方已拨打110报警。

随后保安上前试图阻拦，她担心证据被抢走，便出门等候民警，自始至终没有偷窃、隐瞒的想法。

由于物业拒绝与安女士沟通

事件陷入僵局

截至发稿前，安女士多次联系《百姓关注》记者，表示她后续去派出所询问民警，对方并未下发处罚决定书，所以她不清楚小区物业手里未经她签字的空白决定书从何而来。

安女士表示

小区业主已共同委托律师

会通过法律途径

维护自身合法权益

一边是业主质疑车位权属、伪造签名侵害权益，另一边物业表示收费合规、业主私自取走内部登记表格存在过错，双方各执一词......《百姓关注》将持续关注此事后续进展。

记者 |周盛 周虎国编辑 | 樊星辰责编 | 张雅晶编校 | 刘倩审核 | 李芸审发 | 石昌晗