上海
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近日，格力电器CMO朱磊在访谈节目《产品背后》中称线上购物套路太多。 他认为，如今618、双11等大促活动缺乏往年热度，原因在于平台复杂的优惠规则和退货成本转嫁导致消费者体验下降，线下门店所见即所得，不存在货不对板问题。 针对线上渠道价格更低的常见说法，朱磊指出这是一个误解，他认为如今线上运营成本已大幅上升，包括达人直播、平台推广等费用，综合成本并不低于线下实体店，有时线下反而更具价格优势。
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