温暖港湾！柯桥搭建多场景群众“心灵充电站”

“半夜睡不着，又觉得没严重到要去医院”“我又没病，干嘛去精神科”……面对职场压力、亲子矛盾、老年孤独，有的人深陷情绪漩涡，却因费用门槛、病耻感等因素制约而望“医”却步。为了护航群众心理健康，柯桥区心理卫生协会打造多元公益心理服务体系，为市民搭建起家门口的“心灵充电站”，提供抚慰心灵的温暖港湾。

公益咨询 疗愈受伤心灵

在“柯心悦”公益心理咨询室，温暖的灯光、安静的环境，专业的沙盘游戏室、宣泄室，为来访者提供了一个安全的倾诉空间。48岁的张先生（化名）在父母离世后，拒绝工作、回避妻儿、彻夜难眠，对诸事皆提不起兴致。柯桥区心理卫生协会理事王华芬接诊后，顺着他对“父母在世时家里热热闹闹”的回忆一步步往回引导，发现张先生的孤独感是“死亡焦虑”引发的心理退行。

在王华芬的引导下，张先生开始尝试改变，他主动向妻子表达：“爸妈走后我心里空落落的，想跟你聊聊。”这一小小的沟通转变，打破了家庭的僵局。如今，张先生已逐渐恢复了工作动力，家庭关系也重回正轨。

在“柯心悦”的档案里，像这样的疗愈故事还有不少。厌学少年卸下逆反盔甲，抑郁老人重展笑颜，职场精英抚平焦虑褶皱，破碎家庭重归圆满……据了解，“柯心悦”公益心理咨询项目自2023年10月启动，始终聚焦普通市民、外来务工人员及其子女、青少年、老年人、低收入家庭等群体，累计服务群众超2000人次。2024年“柯小医”平台上线心理咨询预约功能后，进一步降低了求助门槛。在这里，那些曾被忽视、被压抑的情绪，有了一个安全而专业的安放之处。

“我们想做的是一个真正让大家走得进来、说得出口的心理服务。”柯桥区心理卫生协会秘书长、绍兴市中心医院心理医生马夏霞告诉记者，“很多心理困扰并非重症疾病，只是情绪需要疏导、困境需要指引。真正的改变，发生在一个人觉得自己被理解、被接纳的时候，那时他才有力量去寻找自己。”

图为心理咨询活动

一起读书 畅聊疏解困惑

“它像一位温柔而有力量的母亲，教我重新养育自己，也让我学会以温柔通透的眼光，看见他人的困境。”“当我在挫折中依然能保持对自身价值的确信，我才意识到，那是父亲的目光已经转化为我内心的一种能力。”这些文字，是“柯心三味”读书会的读者在读完《自体心理学导论》后写下的心得，字字真切，尽显心理成长的力量。

2024年1月，“柯心三味”读书会上线启程，一群“同路人”相聚云端，在专业心理咨询师的领读下，共读心理学经典。迄今读书会已共读《给心理治疗师的礼物》《也许你该找个人聊聊》等八本心理学经典，累计举办百余场活动。

“个案受众面有限，我们想做面向公众的项目。”柯桥区心理卫生协会常务副会长祝志梅介绍，“读书会不止读书，更在读心、读己、读生活。大家畅所欲言，咨询师再做一个相对深度的专业分享。”很多读者反馈，书中的理论与自己的生活产生了深刻共鸣。

线上共读深耕内心认知，线下陪伴分享人间烟火。“柯心下午茶”作为线下特色公益项目，每周两次固定在柯水园开展，采用“一位来访者+三位咨询师多视角陪伴”的模式，以轻松的茶话氛围消解求助者的困惑。

“很多人不是没有解决问题的能力，而是那一刻被情绪淹没了。”柯桥区心理卫生协会咨询师王映青告诉记者。她曾接待过一位来访者小安（化名），因女儿补习计划被打乱，情绪瞬间引爆，在家长群里激烈发声，结果不仅没解决问题，反而让自己陷入孤立。“我们一起梳理时发现，那根‘导火索’背后，其实挤压着长期不被看见的疲惫和委屈。”王映青说，帮助来访者识别情绪背后的真实需求、学习在冲动前按下“暂停键”，正是“下午茶”中常见的陪伴方式。

图为柯心下午茶

家庭互鉴 重塑亲子关系

家庭和睦是保持心理健康的一大前提，育儿焦虑、亲子隔阂、家庭内耗是当下一些家庭的高频困扰。为破解各类家庭心理难题，自2025年5月起，沉浸式家庭成长团体公益项目每周在区妇女儿童活动中心举行，每期招募10至12人，聚焦亲子矛盾、家庭内耗等痛点，引导家长自我觉察、温柔陪伴，从而修复家庭关系。

区别于传统说教式的家庭教育课堂，该项目摒弃单向灌输、理论宣讲的模式，秉持“互为镜子、互助成长”的核心理念，打造包容、安全、无评判的交流场域，引导家长主动反思，从根源上化解亲子矛盾与家庭焦虑。不少参与学员在团体成长中完成自我蜕变，欣欣妈妈（化名）参与项目后深有感悟：“自从参加团体以来，我学会了尝试着对女儿放手和信任，我的心也渐渐放松下来，感觉自己对未来充满了希望和憧憬。”从紧绷焦虑、过度管控，到松弛陪伴、充分信任，她的心态转变彻底改善了亲子关系，让家庭氛围愈发温暖和睦。

“很多家长深陷育儿焦虑，越用力越焦虑，越焦虑越失控。”祝志梅介绍，团体成长的核心优势在于多元视角的碰撞。当学员分享自身育儿困惑、家庭矛盾时，其他成员会分别站在家长、孩子、旁观者等不同维度给出回应与解读，这种多角度的思维碰撞，是独自自我反思无法实现的。在彼此的故事映照中，家长们看见自身问题、借鉴成长经验、调整相处模式，逐步摆脱育儿内耗、重塑良性亲子关系。

从一对一精准兜底的深度疗愈，到云端共读、线下倾诉的全民心理赋能，再到家庭成长团体的互助共愈，柯桥区心理卫生协会以多元、普惠、专业的公益模式，搭建起全方位、全龄化的心理健康服务网络。未来，协会将继续坚守公益初心、打磨服务品质、拓展服务场景，持续织密基层心理健康服务网络，让公益“心灵充电站”持续为柯桥市民的心理健康与美好生活赋能。

柯桥传媒集团 全媒体记者 陈凯莹