百人家长群，一半都是托儿……为卖课，教培机构竟查房价判断家长经济状况

上【京号同城】，找闲置、寻服务、邻里互帮

日前，北京晚报微信公众号发布，呈现教辅教培用AI广告传递焦虑、以“免费低价”为诱饵引流等线上营销乱象。

报道刊发后，不少家长进一步反映，总看到群里有人踊跃提出疑问、抢着付费报课，“这些家长咋这么积极？”与此同时，机构人员如影随形的骚扰电话，也令人不堪其扰。北京日报记者进一步调查发现，为了获客，线上教培营销还有更多匪夷所思的手段。

百人“家长群”里

一半是托儿

临近暑假，家长胡女士准备给孩子打印新学年的语文生字以及英语单词，计划利用假期稍作预习。“这个课对提升思维很有帮助……”当她加入一个资料分享群不久，就看到有几位家长开始谈论起孩子的数学成绩，苦恼于应用题“理解不了”。而一位“学霸”家长则“不经意”间，提到自己给孩子报的课程。

“听说过，看来真挺好的”“找教育局朋友打听了下，老师确实不错”……课程抛出，马上得到家长们的响应。还有人顺势询问，“怎么报名？”“给我们转个链接呗！”

“这些家长是不是有点太积极了？”胡女士暗自嘀咕，总觉得哪里怪怪的。在获取了相应资料后，她便迅速退群了。

资料分享、免费体验、无偿领取……事实上，类似操作早已成为线上教培获客的常规“入口”。记者刷到某“免费阅读课”的链接，点击添加课程顾问，随即被拉入群内。在5天体验期间，孩子们将通过阅读哪吒的故事，学习一些阅读方法。

首日课程解锁，便有家长积极晒出孩子的“打卡”，课程顾问均予以回应，气氛颇为热烈。而体验进行到第2天时，即有家长开始造势，“课程可以提前解锁吗？孩子很感兴趣。”“后面有系统课吧？”“老师说一下后面的安排，我觉得方法很有用，想给孩子报名正式课……”

由于大伙儿“盛情难却”，课程顾问随即发出一连串课程体系介绍、各式好评截图。中间夹杂着家长们“不看书真不行啊”“现在学还来得及吧”等感叹。接下来数日，每当群里稍显寂静，便有人“及时”提问，“后面的课是什么形式？”“对作文会有帮助吗？”相应资料便会再发布一遍，还伴随着课程顾问“再不改变就来不及了”等诱导。

曾在知名教培机构工作的一线员工马小天（化名）直言，这些积极晒作业、问问题的“家长”，其实都是工作人员用小号扮演的“托儿”。她介绍，一轮营销普遍是一周时间，前一两天，教培顾问会点对点加微信，获取联系方式，通过教材赠送等方式获取地址，然后建群拉群。家长入群时，往往会发现人数已经过百，这里有“教务主任”“老师”以及“各位家长”，都是为真家长做好的“铺垫”——她工作的机构，群内真家长比例通常在40%至60%。

接下来的两三天，伴随课程展开，“托儿”需要根据进度，适时抛出问题、表达认可、咨询计划……在马小天看来，线上获客，微信群无疑是重要阵地。通过“托儿”来一唱一和“助攻”，几乎是必不可少的。

伪造付款截图

诱导真家长买课

以低价甚至免费引流，最终目的必然导向付费。因此一个营销周期的最后两三天，可谓重中之重。令人瞠目的是，为撬动家长心理防线，营造课程受欢迎、被“抢报”的火热气氛，伪造付款截图竟成了这一环节的通用伎俩。

记者通过一则“1元指导”的信息流广告，付费后添加了课程顾问，同时被拉入微信群内。该群推销的是某初高衔接网课，一学期5门课程费用为2万元，优惠后约1.7万元。在数日直播期间，群内老师以“答疑”形式不断宣传课程优势，接近尾声时，陆续有家长开始发布报名付款截图。

截至报名全部结束，记者清点群内付款截图共计23张。细看之下，其中14张图片的字迹模糊发虚，在图标、汉字、数字的下方位置，还存在隐隐的阴影。这与使用者的手机型号、像素、支付渠道等都没有关系，只要与日常真实付款截图对比，立刻就能意识到问题所在——它们都是伪造的假图。

字迹边缘模糊发虚，下方还有隐隐阴影

更夸张的是，还有家长发出孩子“边打点滴边看直播课”的照片，以显示课程的吸引力。但画面中，输液支架、椅子结构、人物身体、地面瓷砖均存在透视怪异、比例不协调等问题，无疑也是伪造图。

伪造的“打点滴看课”图

在前文提及的阅读群内，经过数天发酵酝酿，也开始有家长催促课程顾问“打开报名通道”，并纷纷“第一时间报名”以获取优惠。记者翻看这些晒出来的付款截图，熟悉的“模糊感”扑面而来。此外在界面的顶部、底部，还会出现一些正常情况下不会有的文字图标错误，进一步说明它们就是伪造的假图。

糊成一团的伪造付款图

付款截图下方的虚假图标

可笑的是，当宣称的报名时间已过后，群内又有“家长”作惊讶状，称之前太忙，刚想给孩子报名，怎么报不上了？于是在纷纷的“投诉”中，所谓“教务主管”又出来道歉，称额外向领导申请了9个名额，并开启新一轮营销……

“我们那会儿是组长拿出一笔钱，组长之间先互相转钱，然后把截图发给组员，再发布到群里。”马小天回忆，自己在教培行业工作时是2025年初，AI刚刚起步，尚未蔓延到如今的程度，大伙儿可以说是“实打实的假付款记录”。现在有了AI，伪造图就更方便了。

据她估算，这样忙活一大通后，群里如果有100个人，真家长按50人计，最终能导向真实付费的，运气好的话能有十个八个，一般的话也就三两个，即真家长的10%左右。

搜房价

判断家长经济状况

无论“托儿”们如何一唱一和，或者带动付款，毕竟是在群里的行为，有些家长识破手段后会选择无视或退出群聊。但由于联系方式已经被课程顾问收集掌握，后续往往还要经历对方一段时间的持续推销。记者体验的两家机构，即便明确告知课程顾问“不考虑”“不报了”“别打了”，也无济于事，标记了一个号码，对方还会换用其他号码拨打，令人不堪其扰。

“我们的岗位虽然叫作短期班老师，其实就是电销，电话催单是必须的，也是公司的要求。”马小天称，公司会给员工发放家长填报的所有信息，包括姓名、电话、邮寄快递的地址，让员工看地区抓客户——北上广，江浙沪的要重点跟进，甚至根据住址，搜索周边相应房价，判断家长经济状况。

打电话的时间多选在中午或晚上九十点，周六周日更要“上强度”。美其名曰，家长休息了可以聊孩子了。当然员工就需要加班，晚上11点甚至更晚下班是常态。沟通时，常通过一些话术如“中考分流，想让孩子去职业学校吗”给家长制造焦虑、逼迫施压。

另一方面，公司对员工也存在压榨行为。马小天所在机构底薪5000元左右，属于业内偏高的，家长报一门课，销售可提成一两百元。而对提供多科辅导的班型，公司甚至要求家长不能只买一科，要几科连报才行，不然就要员工“乐捐”（意为罚款）。这样的重压下，她不久便从公司离职了，同期的同事们基本也就能坚持个把月。

“长时间加班颠倒作息，还有业绩考核，我患上了严重的焦虑症、抑郁症。用类似于欺骗强迫的方式让家长报课，我内心也很过意不去。最难以接受的是，一位大组长竟以几百块优惠为由逼单，让家长去花呗借呗贷款报课。”辞职后，她离开了机构所在的省会城市，回到西北老家做新媒体运营，“教培行业再也不会考虑了。”

记者看到，社交平台上不少家长吐槽，教培人员不分昼夜地打电话发信息，制造焦虑情绪，甚至反过来“教育”自己，令人气愤添堵。而诸多“控诉”的帖子下，都会出现“教培人”的道歉、解释，甚至“支招”，称自己也无可奈何，公司会逼迫会检查……“实在觉得烦，就说要投诉，我们就不会再打了。”在无人认识的评论区，这些被行业套路施压的教培员工，也终于可以说些心里话。

评论区教培人员给家长“支招”

看看邻居们都在聊些啥

看看邻居们都在团些啥

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■说明：本文由家住门头沟编辑整理发布

■来源：北京日报微信公众号
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