用“加减乘除”思维 构建可持续进步的质量保障体系

数据改变教育，教育推动发展。在这里，我们对话院校管理者、学校教师，探寻教育背后的思考，与您分享教学管理经验和实践案例。这是麦可思研究2026年质量监测专栏的第5篇文章，来自连云港师范学院发展规划处、质量监督处处长李昂的分享——

连云港师范学院立足本科办学全新阶段，锚定人才培养质量生命线，完成了教学质量保障体系的新一轮优化升级。本次改革没有走打补丁、堆指标的传统路径，而是从“加、减、乘、除”四个思路维度出发，构建起了可持续进步的本科教学质量保障体系。近日，学校发展规划处、质量监督处处长李昂接受麦可思研究专访，详细分享了学校有关工作的思路和心得。

教学质量保障体系建设，是高校高质量、内涵式发展的重要命题。面对体系中的监督监控、督导改进、考核评价、奖惩激励等诸多环节，如何结合质量要求和办学实际不断调优，让体系更加管用、好用，是各校的共同追求。连云港师范学院发展规划处、质量监督处处长李昂在与麦可思研究交流时介绍道，学校在本轮体系优化上的总体思路，可以概括为“加、减、乘、除”四个维度：用加法补齐要素，用减法降负提效，用乘法放大效应，用除法分层分类。以下为他对本校具体实践的解读。

用加法思维补齐要素、织密闭环

对于教学质量保障工作来说，日常监控、考核评价、事故处理等都是手段，最终目的是持续促进质量提升。这就要求我们在发现问题、诊断反馈、指导改进、评估效果这个逻辑链条上持续查漏补缺，做好加法，把闭环网络织得更密、铸得更牢，确保其作用发挥不减弱。

在教师教学质量考核方面，我们增加设置了基层教学组织评课模块，明确课程为最小评价单元，每名教师所授的每门课程都需要接受考核评价，并作为确定教师教学质量考核结果的主要依据，更加突出了课程这个主要教学环节的质量标准。

在教学督导方面，我们在定量评价的基础上增加了对定性评价的刚性要求，更加强调对问题原因的诊断和改进方向的指导。此外，进一步扩大了督学队伍规模，督学人数达到专任教师数的20%左右，以提高教学督导工作的覆盖率。

在教学事故认定方面，我们增加了对不同等级教学事故典型情形的列举数量，把红线划得更加清晰，以减少争议。另外，我们还增设了督导意见书机制，对尚不构成教学事故的苗头性问题进行常态化反馈并督促整改，在事故红线之前起到了缓冲带的作用。

用减法思维降负提效、识别冗余

在新一轮优化升级中，我们聚焦于教学质量保障工作的本质要求，对整个体系的各方面各环节进行了大量的必要性论证，认真分析研判哪些应该抓、哪些可以放，力求精简、力求实效，这也是教学质量保障工作贯彻落实《整治形式主义为基层减负若干规定》最新精神的应有之义。

在制度设计方面，我们对标精简文件的各项要求，严控文件数量、提升文件质量。通过立、改、并、撤多种方式，将教学质量保障制度文件数量从10份压减整合为5份，范围覆盖体系建设、质量考核、教学督导、学生参与和教学事故。内容文风坚持短实新，用开门见山、直奔主题的方式，减少执行时在理解把握上的偏差。

在教师负担方面，我们在不放松质量要求的前提下，最大限度减少考核监督给教师带来的程序性、规则性事务，从根源上降低凑指标、攒条件、填信息的负担，对被听课数量频次以及各类信息录入、打卡、资料上传等均不作硬性要求，让教师的更多精力回归教学本身。

在业务工作程序方面，我们以最简最优为原则，在保证责、权、利逻辑严密性的基础上，为各教学单位搭建了线上线下可选、冗余动作最少的一系列业务程序。具体来说，各项业务既可通过线上质控系统完成，也可选择线下提交，只收集必要信息，保留必要签章，努力做到节点设置不多余、信息填报不重复、流转路径不回头。

用乘法思维放大效应、整体赋能

不同于加法和减法对于具体事项的增减，在乘法思维的运用上，我们主要着眼于对优秀经验做法的复制推广和以人工智能技术为代表的新技术新方法的赋能，力求将教学质量保障体系的作用效果局部或整体放大。

实践经验的挖掘与推广是体系持续成长的核心抓手。新体系落地运行后，我们立刻将工作重心转向一线实践，深入教学单位、基层教学组织和督学的工作场景，全面梳理关键环节的各类做法，对经实践检验行之有效的优秀经验，及时总结提炼并定向推介，为各教学单位、基层教学组织和督学队伍提供更多可参考的典型案例，充分激发教学质量保障体系的自我成长能力。

新技术、新方法的运用是提升体系运行效率的关键要素。我们的另一个工作重点是持续加强研究探索，努力为体系运转提供更多的服务支持。例如，质量监督处自主开发了搭载AI模型的教学质量考核分析系统，解决了传统信息系统对导入数据格式要求严苛的痛点，模型可在形式不一的数据表单中自动识别提取准确数据并分析生成报告。同时，我们还正在开发一个教学督导智能体，可以通过引导式对话实现听课信息锁定、意见采集整理以及归档、查询等功能，督学只需通过对话即可完成全部工作流程。此外，我们也在密切关注AI辅助巡课等技术发展的成熟度和应用效果。

用除法思维分层分类、划准边界

教学质量保障体系是纵横交织的立体框架，我们运用除法思维对体系的各环节进行科学的分层分类，主要是为了解决体系内部职责交叉、边界模糊等问题，既让不同层级的任务目标更加清晰明确，又为不同类型的学科、专业、课程释放出灵活适配的空间。

一方面是用纵向分层解决权责边界问题。我们清晰界定了基层教学组织、教学单位和学校三个层级的职责边界，构建了权责分明、协同联动的三级质量保障体系。以教学质量考核为例，基层教学组织重点评价教师的课程教学质量及其对本专业人才培养的支撑贡献；教学单位侧重考核教师个人教学工作的综合表现；学校层面则聚焦于教学督导工作中发现问题的改进效果和教师能力的成长提升。不同层级各司其职、各有侧重，共同构筑了上下贯通、层层负责的质量责任链条。

另一方面是用横向分类解决适配问题。我们充分考虑了一套标准管所有适配性不足的问题，首先，将课程划分为理论型、实验型、实践型、综合型等多种类型，分别制定针对性的评价要点和标准；另外，在通用共性质量指标的基础上，鼓励各教学单位结合自身学科特色、专业定位和阶段性工作重点，自主设置动态调整的个性化指标，让监督考核评价的指挥棒在一线实践中更精准地发挥作用。

结语

教学质量提升永远在路上，没有完成时，只有进行时。基于“加减乘除”系统思维的教学质量保障体系建设，是连云港师范学院建设特色鲜明、融合发展的地方性、应用型、开放式、现代化本科院校的一项阶段性探索。这种以成长和进步为导向的质量文化，为同类高校提供了又一可借鉴的实践范本。

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