AI如何真正创造商业价值——专访世界经济论坛执行董事米雷克·杜塞克

近日，以“规模化创新”为主题的2026年世界经济论坛新领军者年会（下称“夏季达沃斯”）在辽宁大连举行，来自全球近百个国家和地区的政商学界代表围绕人工智能（AI）、全球产业链重构、能源转型以及未来经济增长等议题展开讨论。

世界经济论坛执行董事米雷克·杜塞克（Mirek Dušek）在论坛结束后接受《国际金融报》记者专访时表示：与过去两年相比，今年全球企业对于AI的讨论已经发生明显变化——关注点不再是技术本身，而是如何真正创造商业价值，推动企业实现全面转型。

AI重构企业工作流程

“过去，我们看到很多企业仍停留在试点和实验阶段；而现在，越来越多企业意识到，AI不是简单增加一项技术，而是需要重新设计整个企业的工作流程。”杜塞克说。

据他介绍，世界经济论坛长期与全球数千家企业保持密切沟通。在刚刚结束的夏季达沃斯上，来自全球的企业负责人讨论的核心议题都围绕AI展开。

“现在我们终于能够看到一些真实的数据，了解生成式AI究竟如何影响企业运营。”杜塞克表示，企业已经逐渐形成共识，未来竞争的关键，不是谁率先部署AI，而是谁能够利用AI创造新的增长空间。

在杜塞克看来，效率提升只是AI带来的第一层变化，更大的挑战来自企业组织本身。“越来越多的CEO认识到，这不是在原有公司架构上增加一层技术，而是需要重新思考整个工作流程，让AI真正成为企业运营的一部分”。

随着AI快速发展，就业问题成为全球关注的焦点。

对此，杜塞克认为，人们过于关注“哪些岗位会消失”，却忽略了AI真正能够带来的能力提升。未来企业更可能形成“人与AI协同工作”的新模式，并通过这种协同释放新的生产力。

与此同时，不同国家对于AI的态度也呈现出明显差异。

杜塞克指出，一些发达经济体更加关注人工智能可能带来的就业冲击，因此强调“人的主体性”；而在另一些国家，人们更关注AI如何改善教育、医疗等公共服务，希望借助技术实现跨越式发展。

“因此，我们必须从更加全球化、更具包容性的视角理解AI，而不能用单一标准衡量所有国家的发展路径。”杜塞克说。

除了AI本身，杜塞克认为，当下企业管理者还面临另一个前所未有的挑战——整个商业环境正在以指数级速度变化。

“今天，CEO不仅需要理解自己的行业，更需要理解与自己相关的所有行业。”

在他看来，AI已经不仅影响科技产业，而是迅速渗透至金融、保险、房地产、制造业等各个领域。这种变化也让企业投资变得更加困难。

一方面，企业必须加快布局AI基础设施，避免错失技术革命带来的发展机会；另一方面，也要警惕投入过快、过大，形成未来难以利用的“搁浅资产”。

此外，全球贸易格局和地缘政治变化也成为越来越多跨国企业的重要考量。

杜塞克表示：“与十年前相比，现在CEO需要投入更多时间关注投资流向、贸易流向，以及地缘政治对企业经营产生的影响。”

中企需讲好“自己的故事”

作为世界经济论坛中国区工作的长期参与者，杜塞克特别提到，今年的夏季达沃斯让他感受到，中国创新企业的国际合作需求明显提升。

他说，本届年会不仅迎来了近年来规模最大的国际参会阵容，也吸引了越来越多中国“独角兽”企业和高科技企业主动寻找国际合作伙伴。

其中，一个鲜明特点是机器人产业快速崛起。

“这次来到大连的15家中国‘独角兽’企业中，有7家都是机器人企业。”

杜塞克介绍，这些企业来到夏季达沃斯，并不仅仅是展示产品，更希望寻找欧洲及其他地区的大型企业，共同拓展全球市场。

在他看来，中国企业国际化不仅需要技术，更需要持续向国际市场讲好自己的故事。

“企业需要不断向潜在合作伙伴展示自己的商业模式、核心竞争力和独特价值。”杜塞克指出，全球产业变化速度越来越快，企业必须不断调整沟通方式，持续迭代国际市场策略，而不能依赖过去长期不变的发展路径。

对话与合作愈发重要

今年的夏季达沃斯以“规模化创新”为主题，这在杜塞克看来，同样意味着全球合作的重要性正在提升。

他说，当前世界经济正经历新的转型阶段，高债务、地缘政治、能源安全等多重挑战叠加，使任何国家都难以单独应对复杂局面。

“公共部门和私营部门之间的合作，比以往任何时候都更加重要。”

杜塞克以欧洲为例：疫情、能源危机以及地缘政治冲突，促使欧洲不断重新思考如何提升竞争力，而政府与企业之间保持充分沟通，是推动改革真正落地的重要前提。

对于世界经济论坛而言，这也意味着自身角色正在进一步回归初心。

“世界经济论坛成立之初，就是希望打造一个跨地区、跨行业、跨利益相关方的对话平台。”杜塞克说，尽管全球竞争正在加剧，但这并不意味着应该放弃合作，相反，需要建立新的沟通机制，在人工智能治理、气候变化、网络安全等跨国议题上寻找共同解决方案。

“世界正在发生变化，但越是在这样的时期，对话与合作显得越重要。”杜塞克最后强调。