山东
6月29日，市民杨先生向本报热线0532-80889417反映，其和一位朋友之前都在全时健身高雄路店办理了会员卡，但由于后来游泳池拆除等原因要求退款，经与店家协商，均签订了退费申请书，可分别退还1097.3元、933.9元。一年多过去了，其与店方也联系过多次，但这两笔退款至今未退。
签了退费申请书一年多，退款还没收到
2024年2月，杨先生在全时健身高雄路店办了一张两年会员卡，花费1788元。“办卡时店内有游泳池，当时就是奔着这个去的，结果后来游泳池拆了。因为店内的健身器械实在是太旧了，没有游泳池后我只能决定退卡退费。”6月29日，杨先生告诉记者其退卡原因。
2025年2月25日，经过与店家协商，杨先生与该店签订了退费申请书，经过核算日期后，其同意退还剩余未消费款项为1097.3元。
杨先生签订的退费申请书
“事后，我曾经联系过三四位全时健身高雄路店的工作人员，但对方一直在‘踢皮球’，对接的工作人员陆陆续续都辞职了。今年5月，我再次联系到一位工作人员，其承诺6月底退给我，但现在对方也不回消息了，退个1000多元这么难吗？”杨先生说，目前该店已变成自助店，维权更难了。
据杨先生介绍，还有一位朋友吕先生也遇到了同样的难题。吕先生是2023年9月在全时健身高雄路店办理的会员卡，花费1888元；2024年12月18日，其与店家签订了退费申请书，同意退还剩余退费金额933.9元。申请书签完一年半了，到现在也没收到退款。
吕先生签订的退费申请书
被投诉退款周期长，全时健身未回复
随后，记者拨打了全时健身投诉电话，一名工作人员记录了相关信息后表示先对接一下，将会有工作人员答复。但截至发稿，记者仍未收到任何答复。
记者在多个社交平台搜索发现，不少网友投诉全时健身存在退款周期长，退款难等问题。比如2025年9月，网友“precious”评价全时健身高雄路店时称：“服务特别不好，因为他们的原因退卡退了一年多了一直不给退，今天拖明天，明天拖后天，问就是在处理了，打电话也不接。”
2026年3月，另一位网友“暹罗哭哭”称：“我当时花了26100元的费用，然后因为我突发心力衰竭没办法再运动，所以2025年6月统一扣了30%的费用，想着快点退，结果到现在都没退。”2026年5月其再次发帖表示已退费，最终通过相关部门投诉或起诉方式才退款成功的。
对于此事的后续进展，半岛全媒体记者将持续关注。如果您在生活中也遭遇了维权难、办事难等情况，欢迎拨打本报热线0532-80889417与我们联系，我们将第一时间介入采访调查，帮您发声助力问题解决。
（半岛全媒体记者 李晓芳 图片由受访者提供）
来源：大众新闻·半岛新闻
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
